ANALISTA DE QUALIDADE
EMPRESA CONFIDENCIAL
Presencial
R$ 3.000,00 até R$ 4.000,00 + Auxílio educação + Auxílio saúde + Vale-refeição + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
44 horas semanais – segunda a sexta de 09h as 18h e sábado de 09h as 13h (aos sábados é por escala)
Profissional
•
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Monitorar as negociações realizados em ligações gravadas e por canais digitais;
Realizar o relatório de avaliação dos atendimentos;
Realizar feedbacks aos consultores de vendas, e propor planos de desenvolvimento de acordo com o levantamento de necessidades avaliado.
Analisar e acompanhar as métricas do sistema de ligações;
Identificar falhas no sistema de gravação de ligações e propor soluções.
Suporte para a capacitação e treinamento do time de vendas.
Requisitos
Educação: Ensino Superior Completo.
Experiência & conhecimento:
Conhecimento sobre técnicas de vendas;
Pensamento analítico;
Comunicação estratégica;
Possuir bom conhecimento de Excel;
Orientação para resultados e automotivação;
Vivência com monitoria de equipes de vendas.
