Estágio – Atendimento
SICOOB
Presencial
Salário a combinar + Gympass + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte
(opcional)
Brasília, DF, BR
6h/dia
Estágio
•
Estágio
Descrição e Responsabilidades
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.
Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade. E nossa missão é proporcionar soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.
Você pode fazer parte desse propósito e contribuir, diariamente, com a nossa missão.
A área de Qualidade do Atendimento está com uma oportunidade para Estagiário.
Então, se você é uma pessoa com espírito de equipe, autonomia, pro atividade, bom relacionamento interpessoal, olhar crítico/analítico, excelente dicção, escuta ativa, comunicação não violenta, resiliência e antifragilidade, esta vaga pode ser para você.
Além disso, o setor precisa de uma pessoa cursando ensino superior, desejavelmente nas áreas de Letras (Português), Psicologia, Comunicação e Marketing, Jornalismo, Secretariado, Relações Públicas, Relações Internacionais ou Gestão Comercial.
É importante ressaltar que o profissional realizará as seguintes atividades:
Auxiliar em respostas aos usuários do reclame aqui;
Acompanhar a realização de contato e reversão da percepção negativa do cooperado;
Mapear e promover melhorias nos processos dos atendimentos internos. Manusear sistemas e seguir fluxos.
Conhecimentos obrigatórios:
Pacote Office;
Língua Portuguesa, Interpretação de Textos e Gramática.
Conhecimentos desejáveis:
Atendimento de clientes.
Desafios da função:
Ser ágil, escrever e falar com qualidade e perceber as falhas nos processos de atendimento, mapear novos fluxos e situações recorrentes, realiza contato com os cooperados a fim de desfazer insatisfações e buscar soluções para os produtos, gerando melhorias na imagem do Sicoob, partindo das experiências vividas pelos nossos usuários/associados.
Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.
Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD).
Os benefícios do cooperativismo têm explicação!
Company: Centro Cooperativo Sicoob – CCS
Requisitos
Pacote Office;
Língua Portuguesa, Interpretação de Textos e Gramática.
Interessados deverão clicar aqui para se candidatar
