Líder de Call Center
EFM GENTE E GESTAO
Presencial
R$ 2.000,00 até R$ 3.000,00 + Assistência médica + Transporte + Vale-alimentação
Taguatinga – Brasília, DF, BR
Segunda à sexta – 07 às 16 horas “e/ou” 10 às 19 horas; Sábados por escala
Supervisão/Coordenação
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Acompanhar os processos de agendamentos e confirmações de agendas médicas;
Fazer monitoria dos atendimentos e avaliar a qualidade dos atendimentos;
Realizar feedbacks com os operadores;
Acompanhar indicadores de atendimento (TMA, TME, SLA, CSAT, NPS, ABS e outros).
Requisitos
Superior completo em Administração ou Gestão de Recursos Humanos;
Experiência em Call Center;
Vivência em coordenação e acompanhamento de equipe.
Interessados deverão clicar aqui para se candidatar
