Analista de Suporte Técnico Sênior

EMPRESA CONFIDENCIAL

Presencial

R$ 2.500,00 + Assistência médica + Assistência odontológica + Seguro de Vida + Vale-alimentação ou vale-refeição + Vale-transporte

SIA – Brasília, DF, BR

8 às 17:48h

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

-Atendimento a usuários Vips;

-Perfil técnico para atendimento a usuários e demandas críticas de suporte técnico;

-Atender demandas e requisições de suporte técnico presencial (Windows e Linux);

-Atender demandas e requisições de suporte técnico a hardware e softwares de computadores;

-Atender demandas e requisições dos usuários de Office 365, incluindo sharepoint;

-Atender demandas e requisições de impressoras e scanners;

-Atender demandas e requisições de telefonia Voip e call box;

-Atender demandas e requisições de câmeras e servidores de câmeras;

-Atender demandas e requisições de servidores físicos e virtuais, switches e roteadores wifi;

-Atender demandas e requisições de cabeamento de rede.

Pessoas com deficiência são bem vindas em nossa empresa.

Requisitos

-Conhecimento e experiência em windows, Office 365, LDAP, e-mail (exchange), Linux, cabeamento de rede, telefones voip e câmeras;

-Conhecimento em atendimento remoto (Anydesk e Teamview);

-Experiência em atendimento a usuários VIPS;

-Experiência de, no mínimo, 03 anos em atendimento aos usuários;

-Conhecimento dos processos ITIL.

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar