Customer Experience (CX)

P8RH

Presencial

Salário a combinar

Brasília, DF, BR

Comercial – 08h às 18h (segunda a sexta)

Profissional

•

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Atividades:

Responsável por cuidar da jornada do cliente;

Mapear e analisar métricas e insights de interação com os clientes;

Realização de visitas comerciais;

Executar o atendimento nos canais internos da empresa;

Atuar no acompanhamento das demandas, solicitações e sugestões dos clientes;

Solucionar problemas, traçando estratégias para melhorar a jornada do cliente;

Manter o bom relacionamento e preservar pela boa experiência do cliente.

Requisitos

Formação Acadêmica:

Curso superior completo ou em andamento nas áreas de Agronegócio, Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins.

Requisitos:

Experiência anterior na área de Customer Experience (CX) ou Customer Sucess (CS);

Vivência com alto volume de atendimentos e vendas de ticket alto;

Conhecimentos e habilidades com e-mail marketing, sistemas CRM, NPS ou similares;

Disponibilidade para viagens;

Bom relacionamento e atendimento ao cliente;

Possuir boa comunicação, energia e cordialidade;

Iniciativa, proatividade e gestão de conflitos;

Perfil resolutivo e resiliente.

Você irá se destacar: Se possuir vivência com atendimento ao cliente no segmento de agronegócio.

https://www.empregare.com/pt-br/vaga-customer-experience-cx_43056