Grupo Bancorbrás abre oportunidade em Brasília: vaga para Atendente de Cobrança (Consórcio) com pacote completo de benefícios.
Se você possui experiência em negociação, atendimento ao cliente e deseja integrar uma das empresas mais consolidadas e humanas do Distrito Federal, o Grupo Bancorbrás está com processo seletivo aberto em Brasília para o cargo de Atendente de Cobrança – Consórcio.
A oportunidade exige Ensino Médio completo e oferece contratação efetiva, além de um dos pacotes de benefícios mais completos da região, incluindo Cartão Caju (VA/VR), plano de saúde nacional, auxílio-educação, previdência privada e Wellhub (Gympass).
Quadro resumo da oportunidade no Grupo Bancorbrás;
Para confecção de rápida leitura sobre a seleção de Atendente de Cobrança, acompanhe os detalhes essenciais da vaga no quadro a seguir:
| Item | Detalhes da Vaga |
| Empresa: | Grupo Bancorbrás |
| Cargo: | Atendente de Cobrança – Consórcio |
| Local de trabalho: | Brasília – DF |
| Escolaridade exigida: | Ensino Médio Completo. |
| Regime de Contratação | Efetivo – CLT |
| Área de Atuação | Cobrança, negociação e atendimento ao cliente. |
Responsabilidades e atribuições do cargo Atendente de Cobrança:
O profissional selecionado atuará de forma ativa e receptiva no relacionamento com clientes de produtos de consórcio, focando em negociação empática, recuperação de crédito e fidelização.
Negociação e regularização de débitos:
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Atendimento ativo e receptivo: Realizar e atender chamadas para negociação de débitos, regularização de cotas e acompanhamento de acordos.
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Esclarecimento de dúvidas: Orientar clientes sobre valores, prazos, formas de pagamento, regras de parcelamento e políticas internas de consórcio.
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Envio de Documentos: Emitir e enviar boletos, segundas vias e comprovantes de pagamento aos consorciados.
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Regularização de pendências: Atuar diretamente na resolução de pendências cadastrais e de débito automático.
Controle de carteira e registros:
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Gestão da Carteira: Acompanhar promessas de pagamento e monitorar a carteira de clientes inadimplentes para atingimento de metas de recuperação de crédito.
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Registros em Sistema: Atualizar dados cadastrais, financeiros e históricos de atendimento nos sistemas corporativos com precisão.
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Melhoria contínua: Sugerir otimizações em processos e abordagens para prevenir a reincidência de inadimplência.
Requisitos e qualificações necessárias:
Para se candidatar à vaga, o profissional deve cumprir os seguintes critérios de perfil:
Requisitos Obrigatórios
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Escolaridade: Ensino Médio completo.
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Técnicas de Negociação: Conhecimento prático em técnicas de cobrança, persuasão, abordagem e fechamento de acordos.
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Sistemas e Informática: Experiência com sistemas de atendimento/cobrança e domínio do Pacote Office (especialmente Excel e Word) para elaboração de relatórios.
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Matemática Financeira Básica: Noções de cálculo de juros, multas, descontos e prazos de pagamento.
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Comunicação Interpessoal: Excelente comunicação verbal e escrita, escuta ativa e empatia na condução de tratarivas.
Pacote exclusivo de benefícios Bancorbrás:
O Grupo Bancorbrás destaca-se pelo investimento na qualidade de vida e no desenvolvimento de seus colaboradores:
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Alimentação: Vale Alimentação / Refeição via Cartão Caju (flexível por dia trabalhado).
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Saúde e Odontologia: Plano de Saúde com cobertura nacional (coparticipação) e Plano Odontológico completo.
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Desenvolvimento Profissional: Auxílio Educação (custeio de 50% em cursos após 1 ano de empresa).
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Bem-Estar e Lazer: Plataforma Wellhub (Gympass) e TRIB PASS (plataforma de lazer e turismo com 50% de subsídio).
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Família e Folgas: Auxílio-Creche (filhos até 6 anos incompletos) e Abono Assiduidade (3 dias de folga remunerada por ano).
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Previdência e Proteção: Previdência Privada com contrapartida da empresa, Seguro de Vida e Cesta de Natal ao fim do ano.
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Transporte: Vale-transporte (desconto padrão de apenas 6%).
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Como se candidatar à vaga de Atendente de Cobrança no Bancorbrás:
A inscrição é feita diretamente pelo portal oficial de carreiras do Grupo Bancorbrás na plataforma Gupy:
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Acesse o link oficial do processo seletivo: https://bancorbras.gupy.io/
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Clique no botão “Candidatar-se para a vaga”.
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Faça login ou crie seu perfil na plataforma Gupy.
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Preencha e atualize seu histórico profissional, cursos e conhecimentos em negociação.
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Confirme e envie sua candidatura.
Dicas práticas para se destacar na seleção:
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Destaque Experiências em Cobrança: Enfatize no seu currículo vivências anteriores com atingimento de metas de recuperação de crédito ou atendimento ativo em negociações.
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Evidencie conhecimentos em Excel: Relate no perfil do Gupy sua facilidade em lidar com planilhas e controle de dados financeiros básicos.
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