Supervisor de Recepção
EMPRESA CONFIDENCIAL
Presencial
R$ 1.800,00 + Assistência médica + Assistência odontológica + Auxílio academia + Vale-refeição + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
De segunda a sexta de 8h às 17h e aos sábados das 8h às 12h.
Supervisão/Coordenação
•
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
• Acompanhamento em visitas técnicas de Operadoras;
• Acompanhamento semanal das atividades dos colaboradores conforme orientado;
• Controle da assiduidade, pontualidade e disciplina;
• Correção e conferência do caixa para entrega a Coordenação;
• Criação e atualização dos POP’s (Procedimento Operacional Padrão) referente ao seu setor;
• Criação e realização dos treinamentos e educação continuada no seu setor;
• Elaboração de plano de ação e metas do setor;
• Elaboração do cronograma semanal, mensal, escala dos colaboradores;
• Feedback mensal com a equipe do seu setor;
• Integração e treinamento do novo colaborador da recepção, setor de autorizações ou setor de agendamento;
• Realizar processo seletivo da recepção, setor de autorizações ou setor de agendamento;
• Receber as pendências do faturamento e distribuir aos colaboradores para correção;
• Relatórios gerenciais;
• Resolução de conflitos paciente – colaborador – médico;
• Reunião sobre o seu setor com a coordenação da unidade;
• Supervisão do sistema Seat (sistema de senhas, pelo painel de supervisão) para manter o atendimento dentro dos 30min de espera;
Requisitos
Ensino superior cursando;
Experiência com atendimento ao público;
Conhecimento sobre guias de convênios e SADT;
Experiência com gestão de pessoas;
Experiência com os sistemas Tasy e Konsist.
