Recepcionista (a)

JOB DESCRIPTION

Atua recepcionando todos os clientes, orientando e conduzindo-os de acordo com as solicitações. Realizam todas as internações em sistema, solicitando senhas e autorizações devidas. Mantem atualizados os dados cadastrais de todos os pacientes, acompanhantes e/ou cuidadores. Atendem demandas administrativas gerais, cumpre efetivamente com um atendimento de qualidade aos clientes internos e externos, de modo a prestar informações fidedignas com cortesia e clareza.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Recepcionar todos os clientes que entram na Unidade, identificando e conduzindo aos setores responsáveis;

Realizar as internações em sistema, solicitando senhas e as autorizações devidas;

Conferir o atendimento criado no que se refere aos dados pessoais, matricula na operadora, dados do responsável, nível de classificação, data senha e senha de internação;

Identificar os visitantes com registro em sistema e liberação de etiqueta de identificação;

Responsabilizar-se pela solicitação e acompanhamento da autorização de exames e/ou procedimentos, por meio de contato realizado com as operadoras de saúde, a fim de atender as normas estabelecidas;

Providenciar remoções e transferências para outros hospitais, conforme solicitação médica.

Manter a equipe multidisciplinar devidamente informada sobre os processos de realização dos exames e/ou procedimentos, a fim de contribuir para o correto fluxo das rotinas do setor;

Realizar atendimentos telefônicos orientando paciente, familiares, funcionários e médicos assistentes com respostas assertivas de acordo com as observações solicitadas;

Organizar e enviar as correspondências e/ou documentos via malote para Central Administrativa;

Emitir etiquetas de identificação do paciente para equipe multidisciplinar;

Manter interlocução com operadoras de serviços de saúde para resolução de problemas;

Manter escuta ativa para encaminhar ao coordenador quaisquer questões que observe fora do padrão;

Manter o atendimento humanizado e acolhedor, tratando a todos com cordialidade e presteza;

Manter comunicação ativa entre sua equipe e coordenação;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Qualificação:

Ensino Médio completo.

Conhecimentos:

Pacote office;

Atendimento ao cliente.

Habilidades:

Comunicação clara e objetiva;

Escuta;

Gestão de tempo;

Organização.

Atitudes:

Agilidade;

Comprometimento;

Flexibilidade;

Empatia;

Assertividade.

ADDITIONAL INFORMATION

Vaga para Brasília – DF

QUEM SOMOS?

A cadeia de saúde no Brasil tinha uma lacuna entre o modelo altamente tecnológico voltado para tratamento intensivo do hospital geral e o seu retorno para a sua residência.

Por este motivo, o Hospital Placi chegou para ocupar esse espaço no tratamento pós agudo, oferecendo um atendimento humanizado e acolhedor com uma proposta do cuidado individualizado para:

Reabilitação;

Readequação de cuidados;

Cuidados Paliativos Oncológicos e não oncológicos;

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar