Recepcionista
Hplus Hotelaria
Presencial
Salário + Assistência médica + Benefícios internos + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
12×36 07h às 19h
Operacional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Como Recepcionista em condomínio Long Stay que presta serviços hoteleiros, suas principais atividades incluem:
Ler e assinar o Livro de Ocorrências diariamente, anotando informações do turno e acompanhando pendências.
Ler e responder e-mails.
Anotar e transmitir recados para hóspedes.
Atender clientes e chamadas telefônicas.
Realizar venda de hospedagem no balcão e por telefone.
Registrar check-ins e check-outs, acompanhar a estadia e gerenciar despesas dos hóspedes.
Informar sobre os serviços do hotel e acompanhar hóspedes até as acomodações.
Receber e entregar encomendas, atender solicitações e registrar relatórios e ocupação do estabelecimento.
Cadastrar visitantes, empresas no edifício, e novos inquilinos.
Controlar o acesso e permanência de prestadores de serviço, informando regras e horários do condomínio.
Protocolar e distribuir correspondências para hóspedes e moradores.
Requisitos
Requisitos:
Ensino Médio completo.
Experiência mínima de 1 ano como recepcionista, preferencialmente em ambientes de hospitalidade ou condomínios.
Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão hoteleira.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver conflitos e lidar com situações de emergência.
Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.
Boa apresentação pessoal e postura profissional.
Diferenciais:
Graduação em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
Experiência em atendimento ao cliente.
Conhecimento de idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.
