Recepcionista 05-08-2024

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Recepcionista

Sia Park – Hotel

Presencial

R$ 1.646,17 + Assistência odontológica + Comissão + Refeição no local + Vale-transporte

SIA – Brasília, DF, BR

Horário: 12h às 20h20 | 1 folga semanal

Operacional

•

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Recepciona e presta serviços a clientes, realizando atendimento telefônico, agendando serviços, efetuando reservas, conferindo documentos, fechando contas dos clientes, recebendo pagamentos, preenchendo relatórios, prospectando novos clientes e fazendo relatórios de pesquisa de mercado:

• Atender o telefone, prestando informações, recebendo e anotando recados destinados aos clientes e setores do hotel;

• Efetuar as reservas;

• Preparar a chegada dos clientes com reserva confirmada;

• Receber e transmitir sugestões, pedidos e reclamações dos clientes;

• Lançar, protocolar e controlar as comandas dos serviços de restaurante, frigobar, lavanderia, evento e FNRH;

• Oferecer bens e serviços customizados para buscar a fidelização dos clientes;

• Comunicar as promoções para os clientes contemplados;

• Fechar o caixa diariamente;

• Manter a recepção limpa, organizando as gavetas e documentação;

• Checar as informações recebidas do turno anterior como: caixa, pagamento, reservas e eventos;

• Controlar as chaves e rádio de segurança;

• Controlar o estoque dos materiais da recepção;