TRANSFER LOGISTICA LTDA
Recepcionista Comercial – SDR
SIA – Brasília, DF, BR (1 Vaga)
Presencial
Salário + Vale-alimentação + Vale-transporte
Descrição e Responsabilidades
Horário: Por escala
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
O que você vai fazer (Responsabilidades)
Atender e recepcionar clientes e visitantes utilizando software de gestão de atendimento para garantir uma experiência eficiente e cordial.
Registrar e direcionar chamadas telefônicas com o uso de central telefônica para otimizar a comunicação interna e externa.
Organizar agendas e marcar compromissos comerciais utilizando ferramentas digitais de agendamento para apoiar a equipe de vendas.
Controlar o fluxo de documentos e correspondências comerciais para assegurar o correto encaminhamento e arquivamento.
Manter atualizados os cadastros de clientes e fornecedores em CRM para facilitar o acesso às informações.
Como você vai interagir e impactar
Colaborar com a equipe comercial para otimizar processos de atendimento e aumentar a satisfação dos clientes.
Comunicar-se eficazmente com diferentes departamentos para garantir o alinhamento das informações e agilidade nas respostas.
Contribuir para a melhoria contínua do ambiente de trabalho, propondo soluções para fluxos de atendimento.
Representar a empresa com profissionalismo e cordialidade, fortalecendo a imagem institucional junto aos clientes e parceiros.
Requisitos
Requisitos Indispensáveis
Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
Domínio avançado do idioma português, com boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.
Competências Técnicas
Sólida vivência no uso de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Familiaridade com sistemas de gestão de atendimento e CRM.
Capacidade de operar equipamentos de escritório, como telefone e máquina de cartão.
Competências Comportamentais
Atitude proativa e foco em atendimento ao cliente com cordialidade.
Organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Boa comunicação interpessoal e trabalho em equipe.
Discrição e ética no tratamento de informações confidenciais.
Diferenciais
Experiência com atendimento comercial em ambientes dinâmicos.
Conhecimento em idiomas adicionais além do português e inglês.
Capacidade de adaptação rápida a novas tecnologias e processos.
Formação complementar em áreas relacionadas a comunicação ou administração.
