Oportunidade para Operador de Telemarketing

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Operador de Telemarketing

Responsabilidades e atribuições

Atender/Encaminhar as solicitações e reclamações via sistema;

Registrar todos os atendimentos;

Validar a solução dada aos atendimentos;

Realizar Pós-atendimento de todas as fichas com fluxo;

Realizar Pesquisas de satisfação dos atendimentos de outras áreas;

Encaminhar ligações dos clientes ao setor financeiro;

Cadastrar solicitações no sistema de Visita à Fábrica;

Cobrar e acompanhar a solução das fichas em atraso junto às áreas e responsáveis, garantindo o cumprimento dos prazos;

Realizar atendimento via canais digitais (WhatsApp, e-mail e demais plataformas), garantindo agilidade, humanização e eficiência no relacionamento com o cliente;

Executar outras atividades correlatas a critério do gestor;

Requisitos e qualificações

Obrigatório

Ensino Médio Completo;

Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing, SAC ou áreas administrativas;

Pacote Office básico/intermediário e informática.

Desejável

Ensino Superior cursando;

Experiência com atendimento omnichannel (telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas digitais), CRM e indicadores de atendimento.

Informações adicionais

Remuneração e benefícios

R$ 1.973,90