Auxiliar de Relacionamento | Atendimento Telefônico
Descrição da vaga
Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.
Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.
Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Relacionamento / Atendimento Telefônico, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores
práticas.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
Efetivar ligações ativas para nossos clientes conforme orientação do gestor;
Confirmar consultas e exames das unidades da Regional DF;
Realizar o cancelamento das agendas médicas quando solicitado e o devido reagendamento da consulta/exame;
Fazer agendamento de consultas e exames quando solicitado pelo paciente no ato das ligações;
Enviar por e-mail ou WhatsApp informações de agendamento e/ou cancelamento de agenda conforme orientação do gestor;
Orientar o paciente na realização de agendamento ON-LINE caso ele tenha dúvida.
Requisitos e qualificações
Formação: Ensino médio completo
Experiência na função
Informações adicionais
Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Salute
Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
Assistência médica (extensivo a dependentes);
Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
️ Vale Refeição e Vale Refeição;
Clube de Parcerias Rede D’Or (descontos e vantagens exclusivas);
️ Seguro de vida;
Convênios com empresas parceiras;
Acesso aos treinamentos da Academia Rede D’Or (desenvolvimento contínuo);
Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).
