UP BUSINESS LTDA
VAGA CLT: AUXILIAR ADMINISTRATIVO – NÚCLEO BANDEIRANTE – DF
Núcleo Bandeirante – Brasília, DF, BR (1 Vaga)
R$ 1.700,00 até R$ 1.800,00 + Refeição no local + Vale-refeição + Vale-transporte
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: 44h semanais | 09h/dia de Seg. à Qui. e 08h/dia às Sex. | Flexível entre 07h e 20h (1h de almoço)
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Atendimento de Clientes (Whatsapp, ligações e Ferramentas auxiliares); Controle de Despachos; Acompanhamento de Técnicos; Teste e Liberação de SETUPs; Abertura de Chamados Críticos; Registro de Problemas; Controle de Qualidade de Serviços Técnicos; Configuração de Equipamentos.
Requisitos
Administração, Gestão Pública, Gestão Hospitalar ou Tecnologia da Informação (formado ou cursando)
Técnicos: Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas de informática; conhecimento intermediário em Excel; Capacidade de registrar, acompanhar e direcionar demandas de clientes; Facilidade para aprender novos sistemas e processos.
Comportamentais: Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade no relacionamento com clientes, equipe de suporte e técnicos de campo; Proatividade e vontade de aprender e crescer profissionalmente; Responsabilidade e comprometimento com as atividades da função; Cumprimento das normas, procedimentos e políticas da empresa; Assiduidade e pontualidade; Organização e atenção aos detalhes; Capacidade de trabalhar em equipe e manter bom relacionamento interpessoal.
Diferenciais: Experiência com atendimento ao cliente; Experiência com abertura e acompanhamento de chamados; Conhecimento em indicadores de atendimento e SLA; Experiência com sistemas ERP, CRM ou plataformas de suporte.
