ATENDENTE DE LOCACAO
Responsabilidades e atribuições
· Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas;
· Realizar o translado de clientes entre loja e aeroporto (loja → aeroporto / aeroporto → loja), garantindo um atendimento ágil, seguro e de qualidade; ( Se necessário)
· Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa;
· Realizar a abertura e fechamento de caixa;
· Responsável por conduzir e entregar o veículo ao cliente, dando suporte e fornecendo as informações de utilização dos serviços, equipamentos e acessórios do veículo alugado;
· Conferir e acompanhar as reservas no sistema, de modo a organizar a disponibilidade de veículos com finalidade de reduzir a ociosidade da frota;
· Identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema, com conferência e verificação de documentos;
· Abrir, alterar, substituir e fechar contratos no sistema e/ou avulsos;
· Classificar, separar, organizar e encaminhar documentos relativos aos processos de locação aos setores administrativos da loja;
· Ajudar a conduzir o veículo no momento da retirada e devolução ao cliente;
· Ajudar a trasladar veículos entre lojas, postos de combustíveis e outros prestadores de serviços;
· Abrir ordens de serviços necessárias à disponibilidade de veículos para atendimento e funcionamento da loja;
· Auxiliar na conferência dos veículos da frota, apontando disponibilidade/indisponibilidade e apoiar nos processos de envio para manutenção;
· Ajudar a executar procedimentos de recebimento de veículos novos e todas as providências para disponibilização dos mesmos para locação;
· Realizar, eventualmente, entrega e recepção de veículos locados, com execução de procedimentos de vistoria (check-list).
Requisitos e qualificações
· Ensino Médio Completo;
· Possuir CNH válida e definitiva;
· Conhecimento em Pacote Office;
· Experiência em atendimento ao cliente ( área de varejo será um diferencial).
· Informações adicionais: Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1; Salário fixo + comissão
Informações adicionais
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