Assistente de Atendimento Comercial
Descrição da vaga
Olá!
Somos a BRB Seguros, há 33 anos cuidamos do que realmente importa: a segurança, os sonhos e a tranquilidade de milhares de brasileiros. Somos referência no mercado securitário, com soluções personalizadas que acompanham cada fase da vida dos nossos clientes — sempre ao lado das maiores seguradoras do país.
Acreditamos no poder da empatia, da diversidade e do respeito. Aqui, você tem voz, tem espaço e faz parte de uma cultura inclusiva e inspiradora.
Mais do que seguros, investimos no desenvolvimento do Distrito Federal, apoiando projetos culturais, sociais, esportivos e de entretenimento que impactam positivamente a vida dos brasilienses.
Sobre o nosso modelo de trabalho:
Esta vaga é 100% presencial, com atuação na Asa Norte (DF). As atividades são realizadas integralmente de forma presencial.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento comercial ativo e receptivo por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais digitais;
Prospectar, qualificar e desenvolver oportunidades de negócios por meio de leads disponibilizados pela companhia;
Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas ao seu perfil;
Elaborar cotações, simulações e apresentar propostas comerciais;
Conduzir negociações e acompanhar oportunidades até a efetivação da venda.
Realizar follow-up contínuo junto aos clientes.
Registrar e atualizar informações em sistemas corporativos e CRM;
Gerenciar carteira de clientes e acompanhar o funil de vendas;
Atuar de forma orientada a metas e indicadores comerciais;
Participar de treinamentos, campanhas e ações de desenvolvimento comercial;
Garantir a qualidade do atendimento e a conformidade com normas internas e regulamentações do mercado.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo;
Experiência mínima de 1 ano em Call Center, Contact Center, Inside Sales, Televendas ou vendas remotas;
Experiência com atendimento ao cliente por canais digitais;
Conhecimento em técnicas de vendas consultivas e negociação;
Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão comercial;
Pacote Office básico/intermediário;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento de indicadores comerciais.
Serão diferenciais:
Experiência no mercado de seguros, consórcios, previdência ou produtos financeiros;
Certificação SUSEP;
Ensino superior em andamento.
