Assistente de Agendamento
Descrição da vaga
Na AGE Fibra, cada instalação começa com uma boa experiência de atendimento e organização.
Estamos em busca de um(a) Assistente de Agendamento para fazer parte do nosso time, apoiando a organização e o acompanhamento dos agendamentos de serviços e contribuindo para uma experiência ágil e eficiente para nossos clientes.
Essa oportunidade é para quem gosta de se comunicar, organizar informações, trabalhar com sistemas e garantir que cada atendimento seja conduzido com atenção e responsabilidade.
No dia a dia, você irá realizar e acompanhar agendamentos, confirmar informações com clientes, manter registros atualizados nos sistemas e apoiar a organização das demandas da área.
Valorizamos pessoas organizadas, comunicativas, proativas, atentas aos detalhes e com vontade de aprender e crescer.
Nosso jeito de ser é guiado por valores como Inovação, Melhoria Contínua, Foco em Pessoas, Planejamento e Resolução de Problemas e Colaboração.
Se você quer desenvolver sua carreira e fazer parte de uma empresa que conecta pessoas e transforma experiências, essa oportunidade pode ser sua.
Venha fazer parte da AGE Fibra.
Pessoas. Conectividade. Transformação.
Responsabilidades e atribuições
Apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área de Telecom;
Realizar controle e atualização de planilhas, sistemas e bases de dados;
Acompanhar ordens de serviço, agendamentos e demandas operacionais;
Realizar conferência e tratamento de informações;
Elaborar e atualizar relatórios e controles de produtividade;
Acompanhar indicadores operacionais e identificar pendências;
Apoiar a distribuição e organização das demandas das equipes;
Realizar acompanhamento de prazos e status das atividades;
Auxiliar a liderança com informações para acompanhamento da operação;
Fazer interface com áreas internas para tratativa de pendências;
Organizar documentos, informações e registros da operação;
Apoiar outras atividades administrativas necessárias ao funcionamento do setor.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico em Pacote Office;
Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e vontade de aprender;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Flexibilidade e capacidade de adaptação;
Ética e responsabilidade no tratamento das informações;
Desejável conhecimento em rotinas administrativas e atendimento ao cliente;
Desejável familiaridade com sistemas de agendamento e calendários digitais;
Experiência anterior em atendimento ou área administrativa será um diferencial.
