Analista de Suporte Técnico
Responsabilidades e atribuições
Oferecer suporte de nível 1 para o usuário;
Esclarecer dúvidas e orientar na utilização de sistema;
Realizar treinamentos técnicos ao time de UC;
Interagir com áreas internas da Omie a fim de esclarecer dúvidas e orientar nossos clientes de uma maneira assertiva;
Atuar de forma consultiva e proporcionar um atendimento humanizado para todos!
Requisitos e qualificações
Formação/Experiência
Graduação de ensino superior em cursos como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, engenharia computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas correlatas.
O que precisamos que conheça:
Conhecimentos em ITIL, Cobit (desejável)
Atendimento ao público
Informações adicionais
Benefício Flexível/VR
Auxílio Home office.
Plano de saúde.
Plano odontológico.
Seguro de vida.
