Analista de Suporte Jr
Descrição da vaga
A vaga de Analista de Suporte é uma oportunidade incrível para profissionais apaixonados por tecnologia e inovação. O candidato escolhido será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas e garantindo a máxima satisfação do usuário. Experiência anterior em atendimento ao cliente são altamente desejáveis. Se você é dinâmico, proativo, tem habilidades excepcionais de resolução de problemas e adora ajudar os outros, esta vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
Atendimento online ao cliente nas plataformas da empresa;
Triagem de chamados (atendimento, bugs e melhorias);
Descrever falhas identificadas no programa para encaminhar ao responsável pela solução;
Consultar bancos de dados para validar e indicar a correção;
Garantir entregas de acordo com o SLA do ciclo de sustentação.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior em Contabilidade ou na Área de Tecnologia da Informação;
Conhecimento básico em Banco de Dados;
Experiência em atendimento ao cliente;
Habilidade de comunicação verbal e escrita;
Experiência como Analista de Suporte ou área correlata será um diferencial.
Modelo de trabalho Homeoffice;
Contratação CLT;
Disponibilização de Equipamentos;
Vale Alimentação/ Refeição via Ifood Benefícios;
Convênio com Universidade para obtenção de desconto;
Bônus por indicação de profissional;
Plano Pet;
Contratação CLT;
Dayoff;
Wellhub (antigo Gympass).
