Analista de Marketing CRM
Responsabilidades e atribuições
Ser responsável pela operação dos canais de CRM (E-mail, WhatsApp, Push e In-product);
Fazer o controle e o recebimento das pautas demandadas pelos times de CRM e Product Marketing;
Revisar e garantir o preenchimento completo dos briefings para criação;
Organizar as demandas na pauta de criação para produção de conteúdo e design;
Agilizar a execução das demandas dentro do SLA, monitorando prazos das aprovações e liberação das peças;
Apoiar na criação das lógicas de segmentações nas plataformas de CRM;
Gerar e monitorar a criação de UTMs, garantindo a eficiência da análise das campanhas;
Programar as campanhas nas plataformas de comunicação (Hubspot, Twilio, User Guiding e Firebase);
Fazer a gestão do calendário dos disparos, definindo prioridades e garantindo a efetividade das comunicações;
Apoiar na construção de relatórios de desempenho das campanhas de CRM e Product marketing;
Acompanhar a performance dos canais, como taxa de abertura, cliques, engajamento e hard bounce;
Apoiar na gestão e limpeza da base de contatos;
Atuar em parceria com time de Product Marketing.
Requisitos e qualificações
Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
Vivência prática em gestão de canais de CRM;
Conhecimento prático em ferramentas como Hubspot, Firebase, User Guiding e/ou Twilio;
Trabalhar de forma colaborativa e prestativa com outras áreas;
Alta capacidade de organização, de planejamento e de gerenciando de múltiplas atividades;
Perfil ágil e autônomo, capaz de conduzir diferentes atividades de forma proativa.
DIFERENCIAIS
Experiência em Fintechs ou Instituições Financeiras
Informações adicionais
Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta – não compensamos os sábados);
Contratação CLT.
