Oportunidade para Analista de Cobrança

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REFERENCIA CAPITAL LTDA

Analista de Cobrança | Relacionamento com Cliente| Presencial

Águas Claras – Brasília, DF, BR (2 Vagas)

R$ 2.500,00 até R$ 3.000,00

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: Comercial

Nível: Profissional

Regime de contratação: Prestador de Serviços – PJ

Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança para integrar nosso time! Procuramos uma pessoa comunicativa, analítica, organizada e com forte habilidade de negociação, que tenha foco em resultados e excelência no atendimento ao cliente.

O profissional será responsável pela gestão da carteira de clientes inadimplentes, atuando diretamente na recuperação financeira e na preservação do relacionamento com os clientes.

Principais Responsabilidades

Gerenciar e acompanhar diariamente a carteira de clientes inadimplentes;

Realizar cobranças ativas via ligação, WhatsApp, e-mail e demais canais de atendimento;

Negociar formas de pagamento, acordos e regularizações financeiras;

Atualizar informações no CRM e sistemas internos;

Emitir boletos, segundas vias e acompanhar promessas de pagamento;

Monitorar indicadores de inadimplência e recuperação de carteira;

Elaborar relatórios de cobrança e produtividade;

Identificar clientes com risco de cancelamento e atuar preventivamente;

Realizar follow-up de negociações até a efetiva regularização;

Apoiar estratégias de retenção e recuperação financeira;

Trabalhar em conjunto com os times Comercial, Financeiro e Customer Success;