Operador de Telemarketing
Grupo Mantevida
Presencial
Salário + Assistência médica + Assistência odontológica + Seguro de Vida + Vale cultura + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
Escala de trabalho 6×1, 6h diárias.
Operacional
•
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Atuar no atendimento telefônico aos beneficiários que contatam o SAC, a fim de sanar dúvidas por eles apresentadas;
Manter-se atualizado acerca dos assuntos relacionados ao atendimento;
Realizar abertura e o acompanhamento de solicitações para outros setores através de Chamado;
Prezar pela qualidade do serviço prestado, visando a melhor experiência do cliente;
Registrar reclamações de atendimentos e repassar para o supervisor ou coordenador;
Realizar atualizações cadastrais de beneficiário;
Analisar registros anteriores no CRM.
Requisitos
Ensino médio completo;
Boa comunicação e escrita;
Habilidade de argumentação;
Resiliência.
