Assistente de Suporte – Departamento Pessoal
EMPRESA CONFIDENCIAL
Híbrido
R$ 3.000,00
Brasília, DF, BR
Segunda à sexta – Horário Comercial. Sexta remoto
Profissional
•
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
? Prestação de suporte técnico a usuários do sistema de Recursos Humanos – Benner, tirando dúvidas, realizando atendimento online quando necessário, atuando em correções de nível I;
? Gerenciamento do sistema de gestão de chamados; ·
? Elaboração de ordem de serviço conforme requisito levantado com o cliente; · Apoio/acompanhamento e instrução nas rotinas de recursos humanos e pagadoria a usuários da carteira de clientes da Zahi nas melhores práticas de mercado em conformidade com a legislação em vigor;
? · Apontamento de orçamento das ordens de serviços e liberação para faturamento após a demandar ter sido homologada pelo cliente;
? · Elaboração de termo de aceite de entregas;
? · Formulação de relatórios para apresentação na reunião de resultados mensal;
? · Prestar eventualmente apoio a equipe de implantação de projetos e consultoria;
? · Ministrar treinamentos sobre a utilização do sistema de recursos humanos;
? · Apoio ao gestor de projetos;
? · Reportar a diretoria status de chamados atendidos, em aberto e afins
Requisitos
Formação : Graduado ou cursando Recursos Humanos, Contabilidade ou Administração.
Conhecimentos específicos: Rotinas de Departamento pessoal, E´Social, Folha de Pagamento, Sistema Totvs, Protheus, Sênior ou correlatos
Atitudes Esperadas.
Boa Comunicação escrita e verbal
Relacionamento interpessoal
Foco no cliente
Iniciativa
Proatividade
Inteligência emocional
Capacidade em resolução de problemas
Aprendizado contínuo
Agilidade
