Assistente de Cobrança 27-06-2024

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Assistente de Cobrança

Bancorbrás

Presencial

Salário + Abonos anuais + Assistência médica + Assistência odontológica + Auxílio academia + Auxílio creche + Auxílio educação + Benefícios internos + Bônus por resultado + Informado na entrevista + Previdência privada + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-transporte

Brasília, DF, BR

08:00 ás 18:00

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

O Assistente de Cobrança é responsável por realizar atividades relacionadas à cobrança de clientes, garantindo a recuperação de créditos e a manutenção de um bom relacionamento com os mesmos. Suas principais atividades incluem:

Entrar em contato com clientes inadimplentes por telefone, e-mail ou outros meios de comunicação para negociar pagamentos e acordos.

Registrar e acompanhar as negociações realizadas, mantendo um histórico detalhado das interações e acordos firmados.

Emitir boletos, faturas e outros documentos de cobrança, assegurando que todas as informações estejam corretas e atualizadas.

Monitorar e atualizar a base de dados de clientes, garantindo a precisão das informações e a identificação de inadimplências.

Elaborar relatórios periódicos sobre o status das cobranças, destacando os principais indicadores de desempenho e os resultados alcançados.

Colaborar com a equipe financeira para a conciliação de pagamentos e a resolução de pendências.

Manter-se atualizado sobre as políticas de crédito e cobrança da empresa, bem como sobre as legislações pertinentes.

Participar de reuniões e treinamentos para aprimorar técnicas de negociação e estratégias de cobrança.

Fornecer suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre procedimentos de pagamento e regularização de débitos.

O profissional deve demonstrar habilidades de comunicação, negociação e organização, além de possuir uma postura proativa e orientada para resultados.

Requisitos

Requisitos:

Ensino Médio completo;

Experiência mínima de 1 ano na área de cobrança;

Conhecimento em técnicas de negociação;

Habilidade com sistemas de gestão financeira;

Boa comunicação verbal e escrita;

Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas;

Organização e atenção aos detalhes.

Diferenciais:

Experiência com cobrança de grandes volumes de clientes;

Conhecimento em Excel avançado;