Analista em Suporte Técnico
Job description
Segmento de saúde.
Responsibilities and assignments
· Apoiar na implantação e manutenção de interfaces entre sistemas de acordo com procedimentos internos;
· Prestar suporte às áreas relacionadas, auxiliando na coleta de requisitos e no entendimento das necessidades de integração;
· Realizar testes básicos de integração e homologação de interfaces fazendo o reporte de resultados;
· Analisar e documentar processos de integração;
· Elaborar manuais e auxiliar no controle de dados e no suporte aos processos de aprovação de mudanças nas interfaces;
· Acompanhar e analisar falhas de comunicação entre sistemas;
· Colaborar na criação e manutenção de acessos de usuários e sistemas integrados;
· Monitorar indicadores de performance das interfaces, reportando adversidades menos complexas;
· Comunicar com áreas internas e fornecedores para resolução de problemas relacionados à interface e demais atividades pertinentes ao cargo.
Requirements and qualifications
· Atuar no Sabin há no mínimo 1 ano como técnico na área de suporte de TI (podendo ser colaborador ou terceirizado);
· Nível superior completo nas áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia, Processos ou áreas correlatas;
· Conhecimento do pacote Office em nível intermediário;
· Conhecimentos básicos de infraestrutura elétrica e de rede de dados;
· Noções de protocolos de comunicação (ex.: ASTM, FHIR, HL7P e TCP/IP) ou tecnologias específicas da empresa e leitura de plantas baixas;
· Conhecimento com sistemas operacionais Windows e Linux.
Additional information
Horário de trabalho: 44h/semanais.
Segmento de saúde.
