Analista de Suporte
Responsibilities and assignments
Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;
Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
Experiência anterior em suporte.
Requirements and qualifications
Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.
Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes.
Facilidade com sistemas.
Inglês a partir do nível intermediário para conversações.
Additional information
Contratação CLT.
