Analista de Infraestrutura
Grupo NTSEC
Híbrido
Salário + Clube de Descontos + Day off (aniversário) + Food (restaurantes e supermercados) + Plano de saúde + Plano odontológico + Total Pass + Vale-transporte + Vittude (saúde mental)
Brasília, DF, BR
9h às 19h de segunda a quinta-feira com 1h de almoço. Na sexta-feira das 09h às 19h com 2h de almoço
Profissional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Desenvolver, diariamente, todas as atividades dentro de critérios de qualidade e eficiência que garantam que os chamados abertos sejam finalizados dentro dos prazos estabelecidos;
Manter atualizados todos os registros do tratamento de incidente ou problemas, quanto a ações, ocorrências imprevistas, reencaminhamentos e prazos previstos e realizados de solução;
Elaborar documentação técnica de infraestrutura de TI;
Efetuar, conforme necessidades identificadas: abertura de chamados de suporte técnico junto aos fornecedores de soluções, garantindo que as mesmas ocorram dentro dos critérios contratuais e prazos de garantia;
Monitorar, diariamente, o desempenho e disponibilidade da rede de dados, voz e imagem com o uso de software, métricas e metodologia especialistas;
Identificar e analisar eventuais problemas de performance, integridade ou configuração, que estejam comprometendo a disponibilização dos serviços;
Atuar em ações de regularização (preventivas e/ou corretivas) quando identificar indícios de não conformidades;
Administrar, diariamente, as permissões de pastas e documentos eletrônicos;
Instalar e/ou atualizar Equipamentos/ Hardware e Software em Estações de Trabalho de Usuários e/ou Servidores de Aplicação de forma planejada para não afetar as atividades das áreas e aplicando (ou garantindo a aplicação) dos testes necessários seguindo os procedimentos contidos no manual de instalação e/ou Normas da área;
Prever, quando necessário, aplicação de Plano de Contingência, conforme nível de criticidade dos equipamentos;
Garantir a manutenção das informações, sempre que ocorrerem atualizações de Equipamentos e/ou Softwares, do Banco de Dados de Itens de
Configuração, garantindo o correto e total conhecimento de todos os recursos alocados;
Manter-se atualizado sobre as tendências e novidades em infraestrutura de TI.
Requisitos
Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;
Conhecimento em servidores e sistema operacional (Windows e Linux), redes de computadores (routing/switching, TCP/IP, subnetting, IPSec VPN) e
segurança (conceitos básicos de segurança, políticas de acesso, autenticação, conformidade)
Boa capacidade de resolução de problemas, análise e trabalho em equipe
Comunicação e habilidades interpessoais
Orientado ao cliente
Conhecimentos necessários:
Básico: Server Virtualization, Network Virtualization (SDN), Next Generation Firewall, Script para automação de taretas (Python, shell) Segurança de redes, Desenho “de redes, Tecnologia de datacenter, arquitetura de segurança, automação.
Intermediário: Segurança de redes, Desenho de redes, Tecnologia de datacenter, Arquitetura de segurança, automação
Noções: Programação, shell scripting, computação em nuvem
