Analista de Atendimento

JOB DESCRIPTION

Somos agentes transformadores da sociedade. Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada.

Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos ao poder público a realização da melhor compra, segundo as boas práticas e os princípios da Administração.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

-Realizar abordagem ativa a clientes visando o relacionamento com o Portal de Compras Públicas;

-Analisar as informações e dados passados pelos usuários na busca por gerar oportunidades de melhoria;

-Coletar e consolidar feedback e sugestões dos clientes;

-Acompanhar e orientar os clientes durante o atendimento;

-Identificar, com base nos contatos com clientes, possíveis falhas no processo que impactam a experiência.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

-Desejável experiência anterior com áreas de atendimento ao cliente;

-Desejável experiência em licitações;

-Desejável experiência em vendas;

-Experiência em adicionar valor nas interações com os clientes.

ADDITIONAL INFORMATION

-CLT+ Benefícios.

-Segunda à Sexta – 44 horas semanais.

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar