Analista de Suporte Técnico 16-09-202

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.

Analista de Suporte Técnico – TREND

Salário:

R$ 2.500,00 até R$ 3.500,00 + Clube de Descontos + Day off (aniversário) + Food (restaurantes e supermercados) + Mobilidade (combusítvel e aplicativos de corrida) + Plano de saúde + Plano odontológico + Total Pass + Vale-transporte + Vittude (saúde mental)

Local de trabalho:

Brasília, DF, BR (1 vaga)

Horário:

De segunda à quinta, das 9h às 19h com 1h de almoço / Sexta-feira, das 9h às 19h com 2h de almoço

Modalidade de trabalho:

Híbrido

Contratação:

Efetivo – CLT

Nível:

Profissional

Descrição e Responsabilidades

Documentar e manter atualizadas informações sobre problemas em clientes

Realizar análise, determinar causa raiz dos clientes, presencial ou remotamente

Fornecer soluções para problemas de rede relacionados a sistemas, além de fornecer documentação a respeito

Recomendar — com base em várias métricas — sobre como melhorar o processo de suporte em sua totalidade

Responder a tickets de suporte técnico

Instalar novos sistemas de hardware, software e atualizações

Realizar repasses técnicos ou operacionais

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

A pessoa contratada sendo de Brasíia, o regime de trabalho é híbrido, outras cidades/Estados, o regime é 100% remoto.

Requisitos

Conhecimento em Linux e Windows Server, redes e segurança ou cibersegurança e produtos da Trend Micro

Superior em andamento ou completo em TI ou áreas afins

Experiência na operacionalização de softwares e/ou plataformas de gerenciamento de chamados

Excelentes habilidades em investigação, resolução de problemas, comunicação e relacionamento interpessoal

Disponibilidade para viagens, quando necessário

CERTIFICAÇÕES DESEJÁVEIS

Apex One as a Service Certified Professional

Deep Security 20 Technical Essentials

Deep Security 20 Certified Professional

Vision One Channel Technical Campaign

O salário depende do nível de conhecimentos e as experiências em TREND.

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar

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