Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.
Analista de Suporte de TI Sr
Salário:
R$ 8.561,00 + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Estacionamento + Seguro de Vida + Vale-refeição
Local de trabalho:
Brasília, DF, BR (1 vaga)
Horário:
De segunda à sexta, das 9h às 18h.
Modalidade de trabalho:
Híbrido
Contratação:
Efetivo – CLT
Nível:
Profissional
Descrição e Responsabilidades
Esta cadeira é reponsável principalmente por:
– Abrir suporte técnico junto aos fornecedores e acompanhar a resolução os problemas e incidentes;
– Realizar suporte técnico (remoto e local), manutenção preventiva e corretiva de hardware e software, através da análise da causa raiz do problema, visando garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos;
– Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLA definidos junto aos fornecedores em conformidade com os contratos de prestação de serviço da área;
– Elaborar, testar e executar o plano de testes para colocar em produção os softwares e hardwares das estações de trabalho;
– Homologar versões dos sistemas operacionais e aplicativos para as estações de trabalho;
– Manter o parque de estações de trabalho atualizados com as versões de softwares homologadas, por meio da automatização dos processos de atualização das estações de trabalho e mantendo o inventário de hardware e software;
– Elaborar documentação e especificação técnica para aquisição de equipamentos, softwares e serviços, bem como, procedimentos técnicos operacionais e processos internos dentro da sua área de atuação;
– Fomentar práticas de compartilhamento do conhecimento;
– Analisar e avaliar o impacto e o risco de mudanças no ambiente de TI na sua área de atuação;
Requisitos
Nível Superior Completo em áreas da tecnologia;
Experiência com atendimento de suporte ao usuário (end to end);
Conhecimentos:
inglês Básico – nível de compreensão.
Windows 10 Pro (instalação, otimização e troubleshooting)
Windows Server (Active Directory para administração dos usuários)
Scripts do Windows
Plataforma Microsoft 365
Tecnologias de nuvem, incluindo Microsoft Azure e / ou Amazon AWS
WSUS ou equivalente
Ferramentas de Antivírus
Experiência em atendimento / suporte aos usuários
Noções de redes (TCP-IP), VLANs, protocolos e portas, DNS, DHCP, Active Directory, Terminal Services (RDP) e outros softwares de assistência remota (LogmeIN, Any-Desk, etc.)
Interessados deverão clicar aqui para se candidatar
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