Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.
Auxiliar Administrativo (Recepcionista)
Salário:
Salário a combinar + Benefícios Internos + Cultura Organizacional + Treinamentos Internos + Vale-refeição + Vale-transporte
Local de trabalho:
Brasília, DF, BR (1 vaga)
Horário:
44h Semanais: Segunda à Sexta 9h as18h e aos Sábados das 9h – 13h
Modalidade de trabalho:
Presencial
Contratação:
Efetivo – CLT
Nível:
Operacional
Descrição e Responsabilidades
MISSÃO DO CARGO:
Recepcionar consumidores ou visitantes e prestar serviços de apoio a eles.
DESAFIOS:
Atuar com tranquilidade e empatia na abordagem das pessoas;
Estar sempre sorrindo, demonstrando bom humor e paciência;
Saber lidar com as diferenças individuais de cada consumidor ou visitante.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Organizar seu local de trabalho;
Controlar a agenda do Sócio Operador;
Atender ao telefone e transferir as ligações;
Reportar falhas do equipamento telefônico e internet;
Anotar e transmitir recados;
Protocolar, enviar e receber documentos/correspondências entregando aos respectivos destinatários;
Receber, remessar e arquivar correspondências e documentos;
Servir água, café, chá, suco aos consumidores;
Controlar a entrada de visitantes e funcionários;
recepcionar as pessoas e encaminhá-las ao departamento responsável ou aos consultores de vendas solicitados;
Fazer o acolhimento e a ambientação, conforme o Book de Atendimento – Test Home;
Dar informações e tirar dúvidas sobre a loja;
Direcionar solicitações de visitas para encaminhamentos de ordens de Serviço;
Agendar reuniões para os Consultores de Vendas e dirigentes da loja;
Expandir o mailing de cadastros da empresa;
Manter atualizado o Sistema de Gestão ( listas, catálogos, mapas online, etc);
Inserir dados iniciais do consumidor (nome completo, e-mail e telefone) no Sistema de Gestão;
Realizar os procedimentos do SAC e encaminhar ocorrências para a Assistência Técnica;
Checar a limpeza, aparelhos telefônicos e equipamentos de informática que fazem parte do seu controle;
Controlar a entrada de visitantes e funcionários.
Requisitos
REQUISITOS:
Recomendável: Ensino Médio Completo;
Desejável: Estar cursando Ensino Superior.
Cursos Preferenciais: relacionados ao negócio da Organização.
EXPERIÊNCIA:
Recomendável: 1 ano na área;
Desejável: 3 anos na área.
COMPETÊNCIAS:
Habilidade em informática;
Concentração;
Fluência Verbal;
Conhecimento em pacote office;
Habilidade em sistemas de tecnologia da informação;
É exigido conhecimento elementar da empresa: Tempo de atuação, valores, atividades, produtos comercializados.
COMPORTAMENTAIS:
Empatia
Comunicação
Cordialidade
Responsabilidade
Capacidade de Escutar
Determinação
Honestidade e ética
Confiança
Organização
Dinamismo
Proatividade
Administração do tempo.
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