Unidas abre oportunidade para Agente de Atendimento em Brasília para Nível Médio com programa de lucros e resultados (PLR), Cartão Flex, Wellhub e ótimo pacote de benefícios:

A Unidas, integrante do grupo Brookfield e uma das maiores empresas do setor de mobilidade e locação de veículos no Brasil, anunciou a abertura oficial de processo seletivo para a posição de Agente de Atendimento. A oportunidade é destinada a profissionais com Ensino Médio completo e experiência em atendimento presencial e vendas, para atuar na loja localizada nas proximidades do Aeroporto Internacional de Brasília/DF.

A contratação será efetuada sob o regime efetivo da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), com atuação 100% presencial em escala 6×1. A Unidas é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work (GPTW), além de ter sido eleita heptacampeã do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de Veículos”.

A vaga se destaca pelo robusto pacote de vantagens oferecido aos seus colaboradores (chamados internamente de Unilovers). O pacote inclui Programa de Lucros e Resultados (PLR), Cartão Flex, Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação, Convênio Médico e Odontológico, Seguro de Vida, Cartão Farmácia, Wellhub (Gympass), Clube de Vantagens e Vale-Transporte.

Para participar da seleção, os candidatos devem possuir Ensino Médio completo (o ensino superior em andamento ou concluído representa um diferencial), conhecimento no Pacote Office, experiência comprovada com atendimento ao cliente e vendas, além de disponibilidade total para atuar em escala 6×1 no Aeroporto de Brasília. Possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH categoria B) é considerado um diferencial competitivo importante.

Abaixo, a equipe do portal Oportunidades DF reuniu todos os detalhes desta seleção exclusiva da Unidas, apresentando o quadro-resumo com parâmetros contratuais, o parágrafo estratégico de interlinking, a contextualização da empresa, a discriminação extensiva das atribuições, a análise dos requisitos e o guia passo a passo para cadastrar seu currículo no canal oficial.

⚠️ Aviso de Elegibilidade: A jornada presencial em escala 6×1 no Aeroporto de Brasília/DF, a exigência de Nível Médio completo, experiência prévia em atendimento/vendas e a estrutura de benefícios corporativos (incluindo PLR e Cartão Flex) correspondem rigorosamente às especificações do anúncio oficial divulgado pela Unidas.

Quadro-Resumo da oportunidade de Agente de Atendimento (Unidas):

Para garantir uma consulta rápida e transparente aos parâmetros contratuais desta seleção na Unidas, organizamos os dados oficiais na tabela a seguir:

A força da Unidas no setor de mobilidade e a rotina no aeroporto de Brasília:

A Unidas é um gigante do setor de mobilidade corporativa e individual no país, contando com mais de 100 mil ativos entre carros leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, além de mais de 200 lojas espalhadas pelo Brasil entre balcões de aluguel de carros e unidades de venda de seminovos.

A unidade localizada no Aeroporto Internacional de Brasília é uma das operações mais estratégicas da empresa na Região Centro-Oeste. Com intenso fluxo diário de passageiros executivos, turistas e famílias, o Agente de Atendimento desempenha um papel crucial para garantir agilidade, segurança e encantamento desde a chegada do cliente ao balcão.

O profissional não apenas executa os procedimentos formais de locação de veículos, mas atua como um verdadeiro consultor de mobilidade. Ele é responsável por identificar as necessidades de cada cliente, oferecer upgrades de categorias de veículos, ofertar serviços adicionais (como proteções veiculares, GPS, cadeiras de bebê e condutores adicionais) e assegurar uma experiência fluida de devolução e renovação contratual.

Responsabilidades e atribuições detalhadas do cargo:

A rotina de trabalho do Agente de Atendimento na Unidas do Aeroporto abrange a frente comercial de balcão, rotinas de sistema, controle contratual e organização documental. Acompanhe a discriminação detalhada de cada pilar de atuação:

1. Atendimento Presencial e Performance Comercial de Balcão:

• Acolhimento de Clientes: Realizar o atendimento presencial receptivo aos clientes que chegam à loja do aeroporto para retirada de veículos reservados ou locações diretas de balcão.

• Encantamento e Vendas Consultivas: Atuar ativamente na oferta de produtos e serviços agregados, tais como proteções adicionais, upgrade de categoria de carros, combustível pré-pago e taxas de devolução em outras filiais, atingindo as metas comerciais estabelecidas.

• Resolução de Dúvidas e Suporte: Prestar orientações claras sobre o funcionamento dos veículos, termos dos contratos, apólices de seguro e procedimentos em caso de emergências rodoviárias.

2. Gestão de Contratos e Operação de Sistemas:

• Abertura e Fechamento de Contratos: Operar o sistema corporativo da Unidas para realizar a abertura formal de contratos de locação, conferência de documentos de identificação, cartão de crédito para caução e emissão de termos.

• Renovações e Encerramentos: Processar a extensão de prazos de locação e realizar o encerramento do contrato após a devolução do veículo, conferindo checklists e processando o faturamento final.

• Monitoramento de Reservas: Acompanhar o fluxo diário de reservas no sistema corporativo para antecipar picos de atendimento, alinhando a disponibilidade da frota com a equipe de pátio.

3. Controle Administrativo e Organização de Documentos:

• Triagem e Arquivamento Documental: Classificar, organizar e arquivar fisicamente e digitalmente as vias de contratos assinados, comprovantes de pagamento e termos de responsabilidade.

• Conformidade Operacional: Assegurar que todos os processos contratuais e financeiros sigam rigorosamente as auditorias internas, normas da ANAC (no âmbito do sítio aeroportuário) e diretrizes da Unidas.

Requisitos e qualificações exigidas para o cargo de Agente de Atendimento:

A Unidas busca um perfil proativo, dinâmico e focado em metas comerciais, capaz de lidar com a agilidade do ambiente aeroportuário:

Requisitos indispensáveis (obrigatórios):

• Formação Acadêmica: Certificado de conclusão do Ensino Médio completo, emitido por instituição reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC);

• Experiência Profissional: Vivência profissional prévia consolidada nas áreas de atendimento ao cliente e vendas (preferencialmente em varejo, serviços, recepção ou balcão comercial);

• Informática: Conhecimento prático nas ferramentas básicas do Pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) e facilidade para aprender novos sistemas de gestão;

• Jornada e Localização: Disponibilidade para atuar presencialmente no Aeroporto de Brasília/DF em regime de escala 6×1 (incluindo sábados, domingos e feriados, conforme escala de folga).

Requisitos desejáveis (diferenciais competitivos):

• Escolaridade Superior: Estar cursando ou ter concluído curso de Graduação (Ensino Superior) em Administração, Turismo, Processos Gerenciais, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins;

• Habilitação: Possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH – Categoria B) válida e sem pendências graves;

• Idiomas: Noções ou fluência em idioma estrangeiro (Inglês ou Espanhol) representam grande diferencial devido ao fluxo internacional do aeroporto.

Pacote de benefícios e vantagens:

Sendo uma empresa reconhecida pelo selo Great Place to Work, a Unidas oferece uma das estruturas remuneratórias e assistenciais mais completas e flexíveis do mercado:

• Remuneração CLT Competitiva: Salário fixo ajustado ao mercado de Brasília;

• Programa de Lucros e Resultados (PLR): Participação nos lucros e resultados corporativos com base nas metas da companhia;

• Cartão Flex: Benefício multifuncional para maior autonomia de uso do colaborador;

• Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação: Créditos mensais para compras e alimentação diária;

• Convênio Médico: Plano de saúde corporativo para assistência médica completa;

• Convênio Odontológico: Cobertura de procedimentos odontológicos preventivos e corretivos;

• Seguro de Vida: Proteção financeira em grupo garantida pela empresa;

• Cartão Farmácia: Descontos e facilidades para aquisição de medicamentos;

• Wellhub (antigo Gympass): Acesso a uma ampla rede de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;

• Clube de Vantagens: Plataforma exclusiva com descontos em parceiros comerciais, cursos e serviços;

• Vale-Transporte: Crédito para deslocamento diário residência-trabalho.

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Passo a passo completo para inscrição no processo seletivo da Unidas:

A submissão do currículo para a posição de Agente de Atendimento no Aeroporto de Brasília é realizada por meio do portal oficial de recrutamento da Unidas:

1. Preparação do currículo estratégico:

Antes de cadastrar seus dados no portal:

• Certifique-se de que seus dados de contato (telefone com WhatsApp, e-mail e endereço de residência no DF) estejam atualizados no topo do documento;

• Destaque sua escolaridade e mencione, caso possua, CNH B ou nível superior;

• Evidencie com clareza suas experiências com atendimento ao cliente, metas de vendas, oferta de produtos agregados e operação de sistemas/caixa;

• Salve seu currículo em formato PDF de boa resolução.

2. Acesso ao portal oficial de vagas da Unidas:

Acesse a página oficial de recrutamento da empresa através do link seguro disponibilizado pelo portal Oportunidades DF:

CLIQUE AQUI PARA ACESSAR A PÁGINA OFICIAL DE VAGAS DA UNIDAS

3. Preenchimento do Formuário e Envio da Candidatura

1. Na página de oportunidades, selecione a vaga “Agente de Atendimento – Brasília/DF (Aeroporto)”.

2. Clique no botão “Candidatar-se para a vaga” e realize o login ou crie seu perfil na plataforma (sistema Gupy).

3. reencha os testes online (caso solicitados pelo sistema) e responda ao questionário sobre disponibilidade de horário e experiência.

4. Anexe o seu currículo em formato PDF.

5. Confirme o envio da sua candidatura e acompanhe o andamento dos retornos e agendamentos de entrevista diretamente na plataforma e no seu e-mail.

Dicas estratégicas para se destacar na seleção da Unidas:

Para garantir um desempenho excelente no processo seletivo da Unidas, acompanhe as orientações elaboradas pelos nossos especialistas:

1. Destaque sua orientação comercial e foco no cliente:

A Unidas busca profissionais que tenham postura proativa de vendas. Durante a entrevista, conte histórias e exemplos de como você costuma encantar clientes, contornar objeções e sugerir serviços adicionais com dinamismo, empatia e transparência.

2. Demonstre flexibilidade para a rotina aeroportuária:

Trabalhar em unidade aeroportuária exige pontualidade, excelente apresentação pessoal e capacidade para lidar com fluxo intenso de pessoas em diferentes horários. Deixe claro para os entrevistadores que você possui facilidade de deslocamento para a região do Aeroporto de Brasília e disponibilidade para atuar na escala 6×1.

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