Oportunidade para Analista de Suporte de Técnico

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

DESCRIÇÃO DA VAGA

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

Uma frase que nos define – Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!

Ao infinito e além – Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo

Nossa cultura – Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!

Somos diversos – Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente

de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ️‍‍

Nosso objetivo – Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

O que buscamos?

Uma pessoa organizada e solícita.

Como será o seu dia a dia:

Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;

Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;

Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;

Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;

Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP;

Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Conhecimento em:

Windows;

Active Directory;

Certificate Serices;

Cluster e NLB;

IIS;

Terminal Server;

Redes de Computadores;

Noções de Segurança da Informação.

Serão diferenciais

Conhecimento em CITRIX;

Certificação ITIL;

Certificação MCITP : EA ou MCSE.

Horário de Atuação:

Segunda a Sexta das 07:00 ás 15:00 e sábados das 07:00 ás 12:00 em Brasília – DF

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações