LATAM abre seleção nacional para Banco de Talentos para Agente de Aeroporto: oportunidade de nível médio com benefício de passagens aéreas para conhecer o mundo.

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

LATAM abre seleção nacional para Banco de Talentos para Agente de Aeroporto: oportunidade de nível médio com benefício de passagens aéreas para conhecer o mundo.

Se você sempre sonhou em construir uma carreira sólida, dinâmica e repleta de oportunidades de crescimento no setor da aviação comercial, esta é a sua chance de ouro! A LATAM Airlines, principal companhia aérea da América Latina e referência global em transporte de passageiros e carga, acaba de anunciar a abertura do seu aguardado Banco de Talentos para o cargo de Agente de Aeroporto. A seleção abrange todas as bases operacionais do Brasil, com destaque estratégico para o Aeroporto Internacional de Brasília (BSB) — um dos maiores e mais movimentados hubs de conexões aéreas do país.

A oportunidade é voltada para profissionais com Ensino Médio completo que desejam ingressar em uma das indústrias mais fascinantes e competitivas do planeta. O modelo de contratação segue o regime CLT, sob uma escala de trabalho funcional de 5×1 e atuação presencial. Além de integrar uma equipe multicultural e de alto desempenho, os colaboradores selecionados pela LATAM passam a ter acesso a um dos benefícios mais cobiçados do mercado corporativo mundial: o Programa Staff Travel, que concede passagens aéreas com tarifas exclusivas e descontos expressivos para que o funcionário e seus dependentes elegíveis possam viajar e conhecer o mundo inteiro por meio da malha de voos da própria companhia e de empresas parceiras.

As inscrições para compor este banco de dados qualificado têm prazo estipulado de abertura até 21/10/2026. Por se tratar de um dos cargos operacionais mais disputados do mercado de aviação civil brasileiro, a procura costuma ser gigantesca em todas as capitais. Cadastrar-se o quanto antes no Banco de Talentos da LATAM garante que o seu perfil fique visível e imediatamente disponível para as equipes de Recrutamento e Seleção conforme novas turmas de contratação forem abertas no Distrito Federal e nas demais bases brasileiras.

Confira abaixo todos os detalhes desta seleção especial, entenda por que fazer parte do Banco de Talentos da LATAM transforma o rumo da sua carreira, analise as atribuições técnicas da função, os requisitos exigidos e o passo a passo definitivo para realizar a sua candidatura com segurança!

⚠️ Aviso de Elegibilidade e Segurança: A exigência do Ensino Médio completo, o regime CLT sob escala 5×1, as atribuições de atendimento e a política de gratuidade e acessibilidade do processo seletivo correspondem ao comunicado oficial do Grupo LATAM Airlines. Lembramos que a LATAM NUNCA solicita depósitos, pagamentos de taxas ou transferências bancárias para a participação em qualquer etapa de seus processos seletivos.

Quadro resumo do Banco de Talentos (LATAM Airlines – Agente de Aeroporto):

Confira a síntese oficial contendo os principais parâmetros contratuais, abrangência e diferenciais da oportunidade:

Item / Parâmetro Oficial	Detalhes Oficiais da Oportunidade
Companhia contratante:	LATAM Airlines Group
Cargo / Função:	Agente de Aeroporto
Modalidade da vaga:	Banco de Talentos (Mapeamento Contínuo para Convocações)
Abrangência geográfica:	Todas as bases do Brasil (com forte atuação em Brasília/DF – BSB)
Período de inscrição:	02/10/2026 a 21/10/2026
Escolaridade exigida:	Ensino Médio Completo
Regime de contratação:	Efetivo – CLT
Escala de trabalho:	Escala 5×1 (Trabalho presencial em aeroportos)
Idiomas (desejável):	Inglês e/ou Espanhol em nível intermediário
Informática (desejável):	Domínio básico do Pacote Office e Google Workspace
Maior Benefício Corporativo:	Staff Travel: Passagens aéreas com descontos exclusivos para viajar pelo mundo
Acessibilidade e Inclusão:	Vaga aberta a Pessoas com Deficiência (PcD) com suporte para adaptações

Por que você deve se cadastrar no Banco de Talentos da LATAM?

Muitos candidatos costumam ter dúvidas sobre a importância real de inscrever seu currículo em um Banco de Talentos. No setor da aviação civil, esse mecanismo é a ferramenta primária e oficial que as companhias aéreas utilizam para suprir demandas de expansão de frota, abertura de novas rotas, cobrir licenças operacionais e atender aos picos de demanda durante as altas temporadas de férias e feriados prolongados.

Estar cadastrado no Banco de Talentos da LATAM traz vantagens estratégicas decisivas para quem busca colocação no mercado de trabalho:

1. Prioridade absoluta nas próximas convocações:

Quando uma nova turma de contratação é aprovada para o Aeroporto Internacional de Brasília ou qualquer outra base do Brasil, os recrutadores não abrem um processo seletivo do zero: eles buscam primeiro e exclusivamente os currículos pré-selecionados e qualificados que já constam no Banco de Talentos. Quem se cadastra antecipadamente sai na frente de milhares de concorrentes.

2. Visibilidade contínua para o time de recrutadores:

Ao criar o seu perfil oficial e mantê-lo atualizado, suas informações ficam armazenadas em uma plataforma inteligente de Atração de Talentos. Isso significa que você pode ser avaliado e chamado não apenas para uma vaga específica, mas para diferentes oportunidades operacionais que surgirem dentro do ecossistema da LATAM no Distrito Federal e em todo o território nacional.

3. Agilidade no processo de seleção e treinamento:

Candidatos inscritos no Banco de Talentos que passam pelas triagens iniciais ficam prontos para seguir direto para as fases de entrevistas virtuais, dinâmicas e exames admissionais assim que a demanda do aeroporto se concretizar. Isso acelera a sua contratação e o seu ingresso no curso oficial de formação de Agentes de Aeroporto ministrado pela própria LATAM.

O propósito da LATAM e o papel do Agente de Aeroporto:

Sob o lema corporativo de “ELEVAR CADA JORNADA, SEMPRE!”, a LATAM Airlines busca transformar a experiência de voar em algo simples, seguro, acolhedor e inesquecível. O Agente de Aeroporto é a linha de frente dessa missão. Ele é o rosto, a voz e o primeiro ponto de contato físico entre a companhia aérea e os milhares de passageiros que transitam diariamente pelos terminais de passageiros.

O profissional que atua como Agente de Aeroporto desempenha uma função multidisciplinar de vital importância para a operação da aviação civil. Ele lida com a checagem rigorosa de segurança, a emissão de bilhetes, o acolhimento de famílias em viagem, o direcionamento nos portões de embarque, a coordenação no pátio de aeronaves e o auxílio no manuseio de bagagens. Trata-se de um trabalho pulsante, desafiador e extremamente dinâmico, onde nenhum dia é igual ao outro.

Na LATAM, valoriza-se profundamente a individualidade, o respeito mútuo, a promoção da igualdade de oportunidades e o desenvolvimento profissional acelerado. Além disso, a empresa mantém um compromisso genuíno com a diversidade, disponibilizando todas as suas posições para a candidatura de Pessoas com Deficiência (PcD) e oferecendo suporte e adaptações necessárias para que o candidato realize o processo seletivo com total acessibilidade.

Atribuições e desafios cotidianos do Agente de Aeroporto:

O Agente de Aeroporto da LATAM é preparado para atuar em diferentes frentes de trabalho dentro das dependências do aeroporto, intercalando atividades de atendimento ao cliente com rotinas técnicas e operacionais.

1. Atendimento ao Cliente e orientação de passageiros:

Acolhimento Cordial: Prestar um atendimento atencioso, empático e resolutivo a passageiros de diversas nacionalidades, esclarecendo dúvidas sobre horários de voos, limites de peso e dimensão de bagagens, conexões e serviços disponíveis nos terminais.
Informações e Orientação: Auxiliar passageiros na navegação pelo terminal, fornecendo direcionamentos claros sobre portões de embarque, salas VIP, restaurantes, guichês de atendimento especial e sanitários.
Atendimento Prioritário: Dar suporte diferenciado a idosos, gestantes, pessoas com deficiência, menores desacompanhados e passageiros que necessitam de assistência especial (PNAE).

2. Processo de check-in, documentação e etiquetagem:

Conferência de Documentos: Verificar com rigor a documentação de viagem dos passageiros (carteira de identidade, passaporte, vistos consulares e comprovantes de vacinação), assegurando o cumprimento de normas de órgãos reguladores como ANAC, Polícia Federal e Receita Federal.
Emissão de Bilhetes e Cartões de Embarque: Operar os sistemas informatizados da LATAM para a realização do check-in presencial, emissão do cartão de embarque e alocação de assentos na aeronave.
Despacho e Etiquetagem de Bagagens: Pesar, etiquetar com códigos de barras rastreáveis e despachar as bagagens dos passageiros na esteira de recepção, garantindo o cumprimento dos limites de peso permitidos por classe de tarifa.

3. Operação de Embarque e Desembarque de Aeronaves:

Controle no Portão de Embarque: Conferir os cartões de embarque no portão, acionar os biombos e totens de chamada por grupos de prioridade e organizar a fila de acesso à ponte de embarque (finger) ou aos ônibus de transbordo no pátio.
Acolhimento no Desembarque: Acompanhar o desembarque dos passageiros que chegam à base, orientando o fluxo com segurança até a sala de restituição de bagagens ou para as áreas de conexões de voos domésticos e internacionais.
Apoio a clientes no processo de conexão: Atuar rapidamente no suporte a passageiros que possuem conexões apertadas entre voos, garantindo o direcionamento prioritário nos canais de inspeção de segurança.

**4. Atendimento no Setor de Restituição e Extravio de Bagagens (Baggage Service):**

Suporte em Irregularidades de Bagagem: Atender clientes que enfrentaram imprevistos com suas malas no desembarque, registrando o Relatório de Irregularidade de Propriedade (PIR) nos sistemas internacionais de rastreamento no caso de extravios ou danos físicos à bagagem.
Acompanhamento de Processos: Fornecer atualizações e orientações claras ao passageiro quanto ao prazo de localização, entrega domiciliar ou indenização referente aos seus pertences.

5. Retaguarda Operacional, Técnica e Administrativa:

Atividades de Backoffice: Auxiliar nas tarefas administrativas e técnicas da base, como a organização de formulários de voo, protocolo de documentos operacionais, atualização de quadros de avisos e suporte logístico ao time de rampa e coordenação de voo.

Requisitos e perfil desejado do candidato:

Para fazer parte do Banco de Talentos da LATAM Airlines como Agente de Aeroporto, o candidato deve atender aos requisitos acadêmicos e perfil comportamental exigidos pela companhia:

Requisitos obrigatórios:

Escolaridade: Comprovação de conclusão do Ensino Médio completo (apresentação de certificado de conclusão ou histórico escolar);
Disponibilidade de Horário: Total disponibilidade para trabalhar em escala 5×1, cumprindo turnos variáveis (manhã, tarde, noite ou madrugada), incluindo finais de semana e feriados;
Modalidade e Local: Atuação presencial na base do aeroporto escolhida durante o cadastro.

Requisitos Desejáveis (grandes diferenciais):

Atendimento ao Público: Experiência prévia comprovada em funções que envolvam atendimento presencial a clientes, recepção, vendas, hotelaria, turismo ou serviços;
Idiomas: Conhecimento em nível intermediário nos idiomas Inglês e/ou Espanhol (habilidade preciosa para o atendimento a passageiros estrangeiros em hubs como Brasília);
Informática e Ferramentas Digitais: Conhecimento de nível básico no Pacote Microsoft Office (Word, Excel) e no ecossistema Google Workspace (Google Docs, Planilhas, Gmail).

**Habilidades comportamentais decisivas (Soft Skills):**

- Comunicação Assertiva e Empatia: Capacidade de se expressar com clareza, tom de voz profissional e escuta ativa;
- Inteligência Emocional e Resiliência: Habilidade para manter a calma, o equilíbrio e a cortesia mesmo em situações de forte pressão, atrasos de voos por fatores meteorológicos ou clientes alterados;
- Trabalho em Equipe e Agilidade: Espírito cooperativo para atuar em sinergia com supervisores, comissários de voo, pilotos e equipe de pátio;
- Orientação para Segurança: Compromisso inegociável com o cumprimento de processos, normas da aviação e procedimentos de segurança operacional.

O Incrível pacote de benefícios e vantagens da LATAM Airlines:

Fazer parte da equipe da LATAM Airlines significa ter acesso a um conjunto de benefícios desenhado para proporcionar qualidade de vida, desenvolvimento contínuo e experiências inesquecíveis:

Benefício de Passagens Aéreas (Staff Travel): O benefício mais desejado do setor! Acesso a passagens aéreas com descontos expressivos e tarifas especiais para você, seus familiares e dependentes elegíveis viajarem para diversos destinos nacionais e internacionais cobertos pela LATAM e companhias parceiras;
Contrato de Trabalho CLT: Vínculo formal de emprego garantindo todos os direitos trabalhistas, fundo de garantia (FGTS), férias remuneradas e décimo terceiro salário;
Seguro de Vida em Grupo: Cobertura de seguro de vida alinhada às políticas corporativas aplicadas no país;
Programa de Bem-Estar e Saúde: Acesso a um programa abrangente de qualidade de vida que contempla parcerias com plataformas de atividades físicas, academias e suporte à saúde emocional;
Clube de Descontos Exclusivo: Convênios e preços especiais para colaboradores LATAM na aquisição de diversos produtos, serviços, cursos, hotéis e pacotes turísticos em várias partes do mundo;
Plano de Carreira e Desenvolvimento: Acesso a uma trilha contínua de capacitação profissional e oportunidades de mobilidade interna para crescer dentro da própria companhia aérea em áreas corporativas, operacionais ou internacionais.

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Guia passo a passo para se cadastrar no Banco de Talentos da LATAM:

O cadastramento para o Banco de Talentos de Agente de Aeroporto da LATAM Airlines é 100% gratuito e realizado de forma inteiramente digital. Siga o passo a passo com atenção para evitar erros no seu registro:

1. Dicas Essenciais pré-Cadastro:

Utilize E-mail Pessoal: O edital da LATAM orienta expressamente que você crie e configure o seu perfil utilizando apenas o seu e-mail pessoal (ex: Gmail, Outlook, Yahoo). Jamais utilize e-mails corporativos, institucionais ou acadêmicos, pois as convocações e testes online serão enviados para esse endereço.
Organize suas datas: Deixe em mãos o seu histórico escolar do Ensino Médio, comprovantes de cursos de idiomas e detalhes das suas experiências de trabalho anteriores.

2. Acesso à página oficial de candidatura:

Clique no link direto disponibilizado pelo portal Oportunidades DF para ser redirecionado com segurança à página oficial de seleção da LATAM Airlines:

CLIQUE AQUI PARA ACESSAR O BANCO DE TALENTOS DA LATAM AIRLINES

3. Preenchimento do formulário eletrônico:

Ao acessar o portal, verifique a vaga intitulada “Banco de Talentos – Agente Aeroporto – OPORTUNIDADES EM TODAS AS BASES DO BRASIL”.
Clique no botão de candidatura (“Candidatar-se para a vaga”).
Caso ainda não possua conta na plataforma do grupo, faça o seu cadastro criando login e senha associados ao seu e-mail pessoal.
Preencha todos os campos do formulário referente aos seus dados pessoais, endereço no Distrito Federal (ou estado de residência), nível de escolaridade e experiências profissionais passadas.
Selecione a sua base de preferência (ex: Brasília / DF – BSB) e informe sua disponibilidade para a escala de trabalho 5×1.
Caso você seja Pessoa com Deficiência (PcD), sinalize no campo específico e informe caso necessite de algum tipo de adaptação acessível para a realização das etapas de entrevistas online.
Anexe o seu currículo atualizado em formato PDF ou Word e confirme a sua inscrição no sistema antes do prazo final de 21/10/2026.

Como se destacar na seleção do Banco de Talentos da LATAM:

Tratando-se de um processo seletivo concorrido em nível nacional, pequenos detalhes no seu currículo e na sua postura podem garantir a sua aprovação.

1. Destaque a Excelência em Atendimento ao Cliente no Currículo:

No resumo profissional e na descrição das suas experiências anteriores, coloque em evidência palavras-chave como atendimento ao público, resolução de conflitos, escuta ativa, cordialidade, recepção, vendas e trabalho sob pressão. Se você já trabalhou em comércio, eventos, recepção hospitalar ou teleatendimento, mostre como essas vivências te tornaram um profissional focado no cliente.

2. Valorize Seus Conhecimentos em Idiomas e Tecnologia:

Se você possui conhecimento básico ou intermediário em Inglês ou Espanhol, certifique-se de preencher essa informação com clareza na plataforma. A habilidade de cumprimentar um passageiro estrangeiro e fornecer orientações simples de embarque é um forte diferencial competitivo para quem deseja atuar no Aeroporto Internacional de Brasília.

3. Demonstre Paixão pelo Setor de Aviação e Alinhamento Cultural:

Nas etapas de apresentação em vídeo ou entrevistas com os recrutadores, transmita entusiasmo legítimo pelo universo da aviação comercial. Mostre que você conhece os valores da LATAM, compreende a importância da pontualidade e da segurança operacional e deseja construir uma carreira duradoura dentro da empresa.

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