CEFIS – CENTRO DE EXCELENCIA FISICA DE BRASILIA
RECEPCIONISTA CLINICA
Brasília, DF, BR (1 Vaga)
R$ 1.621,00 + Assistência odontológica + Vale-alimentação + Vale-transporte
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: Seg a Sex de 07:00 as 16:00 e SAB de 14:00 as 18:00
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Responsabilidades
Atender e recepcionar pacientes utilizando software de gestão clínica para agendamento eficiente.
Organizar e confirmar consultas, garantindo a atualização precisa da agenda eletrônica.Registrar e arquivar documentos clínicos seguindo protocolos de confidencialidade e segurança de dados.
Gerenciar chamadas telefônicas e responder dúvidas, assegurando comunicação clara e profissional.
Controlar o fluxo de pacientes na recepção para otimizar o atendimento e reduzir tempos de espera.
Emitir recibos e realizar cobranças simples utilizando sistemas integrados de faturamento clínico.
Como você vai interagir e impactar
Colaborar com equipes médicas e administrativas para melhorar processos internos e a experiência do paciente.
Comunicar-se proativamente com pacientes para esclarecer procedimentos e orientações pré-consulta.
Participar de treinamentos e atualizações para manter o padrão de qualidade e conformidade clínica.
Requisitos
Requisitos Indispensáveis
Ensino médio completo ou experiência prática equivalente
Capacidade de leitura e escrita avançada em português
Competências Técnicas
Domínio avançado de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Familiaridade com sistemas de agendamento e gestão clínica, como software de prontuário eletrônico
Habilidade em operar equipamentos de escritório, como telefone multilinha e scanner
Conhecimento em protocolos de atendimento ao cliente e gestão de agenda
Competências Comportamentais
Comunicação clara e empática para atendimento humanizado
Organização e atenção aos detalhes para controle de agendas e documentos
Proatividade na resolução de conflitos e demandas diárias
Trabalho em equipe e alinhamento com a cultura de cuidado e respeito da clínica
Diferenciais
Experiência com ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
