SEMPRE AUTORIDADE CERTIFICADORA LTDA
AUXILIAR DO SUCESSO DO CLIENTE (Atendimento ao Cliente)
SIA – Brasília, DF, BR (2 Vagas)
R$ 1.850,00 + Assistência médica + Assistência odontológica + Auxílio academia + Benefícios internos + Seguro de Vida + Vale-alimentação
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: Segunda a sexta das 08h às 18h com 01 hora de almoço
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Junte-se à Sempre Tecnologia!
Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada.
Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e acreditamos no atendimento humanizado aliado à tecnologia. Nossa cultura é guiada pelos valores de Simplicidade, Execução, Melhoria Contínua, Protagonismo, Reconhecimento e Entusiasmo. Somos um Great Place to Work há seis anos consecutivos, reforçando nosso compromisso com um ambiente colaborativo, inspirador e cheio de oportunidades.
Vem trabalhar com a gente!
A área de Sucesso do Cliente tem como missão fidelizar clientes e garantir que alcancem seus objetivos por meio de um atendimento proativo, com senso de urgência, suporte técnico de excelência, promovendo o sucesso dos mesmos a longo prazo.
Local de Trabalho: SIA
Horario de Trabalho: Seg. a sexta das 08h às 18h
Responsabilidades:
· Prestar atendimento ao cliente em dúvidas, informações e serviços dos sistemas da Sempre Tecnologia ou parcerias.
· Atender clientes via chat, telefone, Email e presencialmente, garantindo um suporte ágil e resolutivo.
· Identificar e reportar problemas sistêmicos recorrentes para as áreas responsáveis.
· Registrar todos os atendimentos no Movidesk, garantindo rastreabilidade.
· Realizar testes após a correção dos problemas, assegurando a solução para o cliente.
Requisitos
Formação Acadêmica: Ensino médio completo (desejável superior cursando em Administração, Ciências Contábeis e correlatas).
Experiência: Desejável experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico.
**Diferencial: já ter trabalhado com os sistemas da Sempre Tecnologia**
Informática: Pacote Office; Noções de sistemas de gestão e emissão de Nota Fiscal.
