ANALISTA DE E-COMMERCE
Descrição da vaga
Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!
No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.
Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença!
Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!
Responsabilidades e atribuições
Monitorar o desempenho da jornada digital do cliente, identificando oportunidades de melhoria na conversão;
Analisar dados de navegação, comportamento dos usuários e vendas para apoiar decisões estratégicas;
Acompanhar indicadores de performance da operação digital, identificando tendências e oportunidades de otimização;
Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para acompanhamento dos principais indicadores;
Desenvolver hipóteses de melhoria da experiência do usuário com base em análises de comportamento;
Planejar, executar e acompanhar testes A/B e demais experimentos de otimização de conversão (CRO);
Avaliar os resultados dos experimentos e propor melhorias contínuas para a plataforma;
Analisar o desempenho de produtos, funcionalidades e jornadas digitais, visando aumentar conversão e retenção;
Apoiar a definição de estratégias de exposição de produtos, conteúdos e ofertas nos canais digitais;
Acompanhar métricas relacionadas à aquisição, retenção e reengajamento de clientes;
Apoiar o planejamento de campanhas comerciais por meio da análise de dados, sazonalidade e comportamento dos clientes;
Monitorar a plataforma digital para identificar falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria na experiência do usuário;
Registrar e acompanhar demandas de correção junto às áreas responsáveis;
Validar a qualidade das informações disponibilizadas na plataforma;
Consolidar dados provenientes de diferentes ferramentas analíticas, transformando-os em informações gerenciais para suporte à tomada de decisão;
Compartilhar indicadores e análises com as áreas envolvidas na operação digital.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em Administração, Marketing, Publicidade, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas;
Experiência com análise de performance em e-commerce, produtos digitais ou canais digitais;
Conhecimento em Web Analytics (Google Analytics 4 ou ferramentas similares);
Experiência com otimização de conversão (CRO) e testes A/B;
Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (Power BI, Looker Studio, Tableau ou similares);
Vivência com CRM e automação de marketing;
Conhecimento em métricas de negócios digitais, funil de conversão e jornada do cliente;
Domínio intermediário ou avançado de Excel e ferramentas de análise de dados;
Capacidade analítica para interpretação de indicadores e geração de insights;
Perfil organizado, com foco em resultados e melhoria contínua;
Boa comunicação e habilidade para atuar em equipes multidisciplinares;
Desejável conhecimento em governança de dados e boas práticas de gestão da informação.
Informações adicionais
Benefícios Bancorbrás
Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser;
Auxílio Educação: Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa;
Auxílio Home Office: Um valor extra mensal para te ajudar com os custos do trabalho remoto;
Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos;
Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família;
Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação;
Plano Odontológico: Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal;
Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira;
Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança;
TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade. A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante;
Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla. Você escolhe como usar: nas compras ou nas refeições do dia a dia;
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Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar! Acesso a milhares de academias por meio da plataforma mais completa de atividade física.
