ASSISTENTE DE SAC
Descrição da vaga
Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além.
Todas as nossas vagas também são dedicadas para pessoas com deficiência.
Responsabilidades e atribuições
Atuar no atendimento aos clientes de lojas físicas e e-commerce via WhatsApp e e-mail;
Receber, registrar e tratar possíveis reclamações;
Receber e atender solicitações e necessidades do cliente;
Posicionar a liderança das lojas e e-commerce sobre as manifestações de clientes (reclamações, sugestões, elogios);
Prezar pela satisfação do cliente através de um atendimento personalizado.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Conhecimentos em pacote Office;
Conhecimento Intermediário em Excel;
Excelente comunicação e capacidade de argumentação;
Habilidade em interpretação de texto.
Informações adicionais
Benefícios:
Saúde e Bem-Estar
· Plano de Saúde
· Plano Odontológico
· Wellhub (Gympass)
· Vale Alimentação
Dia a dia e Qualidade de Vida
· Auxílio Creche
· Vale Criando Laços (Cartão de R$ 500,00 concedido no nascimento de filho)
· Auxílio Funeral
· Seguro de Vida
· 50% de Desconto nas Marcas
Desenvolvimento e Reconhecimento:
· Universidade Corporativa
· Gratificação por Resultados
Diferenciais:
· Cartão Good Card Plus (Compras em diversas lojas credenciadas com desconto em folha de pagamento)
· Parcerias com instituições de ensino, academias, saúde, beleza e alimentação
· Empréstimo Consignado
Programas:
· Avaliação de Desempenho
· Bolsa de Estudos
· Indique um Amigo
· Pesquisa de Clima e Engajamento
· Recrutamento Interno
· Programa Celebrar
· Programa Criando Laços
· Programa Diversos
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