ANALISTA SUPORTE
Responsabilidades e atribuições
Graduação completa em TI;
Possuir CNH B;
Requisitos e qualificações
Vaga: Analista de Suporte de TI Sênior
Estamos em busca de um(a) profissional com sólida experiência em infraestrutura e suporte de TI para atuar como referência técnica da equipe, combinando visão estratégica e atuação operacional em ambientes críticos.
Principais responsabilidades
Realizar processos de onboarding e offboarding (preparação de equipamentos e checklists de desligamento);
Gerenciar e controlar ativos de TI, garantindo inventário, rastreabilidade e conformidade;
Atuar em CPD e infraestrutura crítica (redes, switches e servidores de backup);
Gerenciar chamados críticos, participando de war rooms, incidentes de alto impacto e plantões fora do horário comercial, quando necessário;
Prestar suporte especializado à diretoria, usuários VIP e salas de reunião;
Apoiar operações logísticas com configuração de coletores e interface com fornecedores;
Desenvolver automações e scripts para otimização de processos;
Elaborar documentação técnica e apoiar o desenvolvimento da equipe por meio de mentoria para profissionais juniores e plenos.
Requisitos
Ensino Superior na áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
Possuir CNH válida e veículo próprio para deslocamentos;
Experiência sólida em suporte técnico e infraestrutura de TI;
Conhecimento em redes, ativos de TI, servidores e ambientes críticos;
Vivência com atendimento a usuários executivos e gerenciamento de incidentes;
Perfil proativo, analítico e com forte capacidade de resolução de problemas.
Informações adicionais
Vale-alimentação ou vale-refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para pets.
