Analista
Responsabilidades e atribuições
1.REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
Formação Acadêmica:
Nível superior completo.
2. CONHECIMENTOS TÉCNICOS E FUNCIONAIS:
Conhecimentos em Growth, campanhas de marketing, oferta de produtos em marketplace, backoffice, CS, Excel intermediário, elaboração de apresentações executivas (PowerPoint e Canva).
Desejável conhecimentos em programas de fidelidade e pacote Adobe Creative Cloud (Photoshop, Illustrator, InDesign, After Effects e Premiere), conhecimento no Figma.
3. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL E ATIVIDADES:
• Acompanhar a operação do marketplace de resgate e acúmulo de pontos;
• Desenvolver materiais para canais digitais, redes sociais, site, e-mail marketing, apresentações e materiais impressos.
• Acompanhar tendências de design, comunicação visual e experiência digital.
• Realizar reuniões com parceiros comerciais e fornecedores;
• Monitorar indicadores de vendas, resgates e conversão;
• Apoiar ações de melhoria da experiência do cliente;
• Realizar desdobramentos e adaptações de layouts para diferentes formatos e canais.
• Garantir a aplicação correta da identidade visual da marca em todos os materiais
• Identificar oportunidades de expansão do portfólio de produtos e serviços.
• Apoiar a criação, execução e acompanhamento de campanhas promocionais;
• Realizar cadastros e parametrizações de campanhas nos sistemas;
• Acompanhar resultados e elaborar relatórios de performance;
• Apoiar negociações com parceiros/fornecedores para ações promocionais;
• Garantir a correta aplicação dos regulamentos e mecânicas promocionais.
• Executar rotinas operacionais dos programas de fidelidade;
• Validar créditos, débitos e transferências de pontos;
• Elaborar controles internos, indicadores e relatórios gerenciais;
• Atuar na identificação e resolução de inconsistências operacionais;
• Prestar suporte às áreas internas e parceiros/fornecedores.
• Prestar atendimento de 3º nível para chamados e ouvidorias.
Realizar acompanhamento de contratos, avaliação de prestação de serviços, faturamento
Requisitos e qualificações
4. HABILIDADES COMPORTAMENTAIS:
• Boa comunicação e habilidade para redação clara e objetiva;
• Inteligência emocional;
• Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos;
• Trabalho em equipe;
• Disposição para aprender novos desafios;
• Proatividade e autonomia;
• Senso de urgência;
• Capacidade de planejamento.
Informações adicionais
5. LOCAL DE TRABALHO E REGIME
• Modelo de trabalho: Presencial em Brasília;
• Regime de contratação: CLT;
• Jornada: 40h semanais.
6. REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
• Salário: R$ 4.000,00
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Vale-alimentação/refeição (R$ 2.439,80)
• Assistência médica e odontológica e Previdência Complementar;
• Incentivo à educação (cursos, certificações);
• Plano de carreira com trilhas técnicas e gerenciais.
