Assistente de Suporte
Responsabilidades e atribuições
Sua missão será:
Ser responsável por dar o suporte de primeiro nível para os usuários internos da plataforma de tecnologia da Beep, incluindo suporte nos sistemas de operação e plataformas de vendas.
Atender os usuários com dificuldade em alguma tarefa específica que pode impactar na nossa operação.
Executar scripts em ambiente de produção.
Suporte para Resolução de Incidentes para os Usuários.
Escalonamento e Repasse para outros Níveis de Serviço.
Documentar as ocorrências e solucionar todos incidentes.
Requisitos e qualificações
Para embarcar nesse desafio e se tornar um Beeper, você precisa ter:
Ensino superior cursando ou completo;
Ter alguma experiência em suporte (de nível 1) de usuários;
Ter interesse ou conhecimento em programação;
Ter domínio de Linux (ser capaz de conectar em servidor e olhar log);
Desejável conhecimento de banco de dados;
Inglês técnico;
Jeitinho Beep, isso significa além de vestir a camisa e abraçar os desafios com energia e empolgação, ser uma pessoa do bem, ter uma vibe positiva e sorriso no rosto. Para ser do time, precisa gostar de trabalhar em equipe, ter brilho nos olhos, ser apaixonado por pessoas e ser aquele parceiro de trabalho que gostaria de ter.
Informações adicionais
Benefícios para os Beepers:
Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico | Sulamérica;
Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos;
Pacote de alimentação: VA/VR;
Pensando na sua saúde física e mental: GymPass / Total Pass / Seguro de Vida;
Para seu desenvolvimento: descontos em instituições de ensino parceiras;
Home Office;
Auxilio HO;
