ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos que você realize: Descreva atividades, importância da operação/projeto e jornada.
Resolução de problemas
Negociação
Empatia
Organização
Conhecimento de informática
Ensino médio completo (mínimo).
Conhecimento da plataforma Reclame Aqui
Experiência prévia em atendimento ao cliente (SAC)
Requisitos e qualificações
Monitorar e responder às reclamações registradas na plataforma Reclame Aqui.
Analisar o conteúdo das reclamações para entender o problema.
Interagir com os consumidores de forma assertiva e profissional.
Buscar soluções para as demandas apresentadas.
Acompanhar as métricas de atendimento e reputação da empresa no Reclame Aqui.
Informações adicionais
Vale-alimentação ou vale-refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para pets.
