Rêve
Secretária Administrativa
Brasília, DF, BR (1 Vaga)
R$ 2.500,00
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: Segunda à sexta, de 09h às 18h com uma hora de almoço
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp e outros canais, garantindo acolhimento humanizado e personalizado
Gerenciar leads e pacientes em CRM, acompanhando toda a jornada (contato – agendamento → comparecimento)
Converter contatos em agendamentos de consulta, reforçando o valor do serviço prestado
Organizar e gerir agenda da médica, incluindo confirmações e follow-ups
Apoiar na gestão da jornada do paciente, garantindo experiência diferenciada
Acompanhar indicadores simples de desempenho (contatos, conversões, agendamentos)
Apoiar em demandas administrativas e operacionais do dia a dia
Executar ações de relacionamento (ex: envio de mensagens, presentes, contatos personalizados)
Apoiar em demandas básicas de marketing (ex: vídeos simples, apoio em redes sociais, conteúdos operacionais)
Atuar
Remuneração e Benefícios
Faixa Salarial: R$ 2.500,00 + Variável (terão três
indicadores para o variável, sendo nos três primeiros meses apenas agendamento,
podendo chegar em até R$ 1.500,00)
Benefícios:
VA:
VT: Cobre o trajeto, com desconto de 6%.
Requisitos
Formação Acadêmica:
Ensino superior completo ou em andamento (não obrigatório, dependendo da experiência).
Experiência Profissional:
Experiência com atendimento ao cliente (diferencial em contextos sensíveis ou premium)
Vivência com rotinas administrativas e/ou comerciais
Experiência com WhatsApp Business, CRM ou gestão de leads
Diferencial: experiência em clínicas, saúde ou serviços personalizados
Habilidades Técnicas: xcelente comunicação verbal e escrita (português impecável é critério eliminatório)
Uso de CRM e ferramentas digitais
Organização de agenda e processos
Noções básicas de funil de vendas
Familiaridade com ferramentas digitais e redes sociais
Uso básico de tecnologia (incluindo IA para apoio em respostas, organização, etc.)
Competências Comportamentais:
Comunicação clara, empática e segura
Alta capacidade de acolhimento e escuta ativa
Inteligência emocional
Proatividade e senso de dono
Organização e disciplina
Perfil dinâmico (capaz de lidar com múltiplas demandas)
Ambição e vontade de crescimento
Responsabilidade e confiabilidade (posição de alta confiança)
Capacidade de tomar iniciativa (não passiva)
Adaptabilidade e flexibilidade
