ATENDENTE DE RELACIONAMENTO
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimentos (telefone e digital) aos clientes com atenção e cordialidade;
Esclarecer dúvidas sobre regras e procedimentos do consórcio;
Executar solicitações dos clientes durante o atendimento;
Registrar informações do atendimento prestado com precisão e manter o sistema sempre atualizado;
Participar de treinamentos e capacitações, buscando constante aprendizado sobre os processos e regulamentações do consórcio.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Experiência anterior em atendimento ao cliente de consórcio;
Domínio de informática básica;
Experiência com sistema NEWCON;
Boa comunicação verbal e escrita;
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis e aos sábados;
Proatividade e iniciativa;
Capacidade de trabalhar em equipe.
Desejável:
Experiência com CRM OMNI (Plusoft).
Informações adicionais
Benefícios Bancorbrás
Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser;
Auxílio Educação: Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa;
Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos;
Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família;
Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação;
Plano Odontológico: Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal;
Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira;
Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança;
✈️ TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade. A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante;
Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla. Você escolhe como usar: nas compras ou nas refeições do dia a dia;
Vale Transporte: Facilite sua rotina com economia e apenas 6% de desconto no salário para garantir seu deslocamento diário;
Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar! Acesso a milhares de academias por meio da plataforma mais completa de atividade física.
