Estagiário(a) – Área de Operações
Responsabilidades e atribuições
A pessoa selecionada atuará na área de Operações da Softex, oferecendo suporte estratégico a projetos e programas voltados à capacitação. Isso inclui:
apoiar a execução e o monitoramento de projetos e programas de capacitação;
auxiliar na administração e suporte técnico da plataforma de gestão de aprendizagem (LMS), garantindo a melhor experiência ao usuário;
atuar no atendimento aos usuários, atuando na identificação, registro e resolução de chamados ou problemas técnicos;
dar suporte à comunicação com os alunos, realizando o envio de comunicados, lembretes e pesquisas, além de consolidar os resultados;
apoiar a gestão de indicadores (KPIs) da área e colaborar na elaboração de relatórios gerenciais;
contribuir ativamente no desenho e desenvolvimento de novos projetos educacionais;
pesquisar tendências, novas ferramentas e tecnologias voltadas à inovação educacional e T&D (Treinamento e Desenvolvimento);
entre outras atividades necessárias para o desenvolvimento do(a) estagiário(a), da área e/ou da Softex.
Requisitos e qualificações
REQUISITOS ESSENCIAIS
Graduação em curso, preferencialmente em administração, pedagogia, gestão pública, engenharias e/ou áreas correlatas.
Habilidade de comunicação escrita e oral para redação de conteúdos e atendimento.
Afinidade com o ecossistema de capacitação, inovação tecnológica e iniciativas de relevância social.
Domínio do Pacote Office e/ou Google Workspace.
REQUISITOS DIFERENCIAIS
Domínio da língua inglesa.
Familiaridade com ferramentas de organização de tarefas e produtividade (como Trello, Notion ou Asana).
Conhecimento ou interesse em metodologias ativas e trilhas de aprendizagem.
COMPORTAMENTOS VALORIZADOS
Relacionamento interpessoal: estabelecer conexões produtivas e colaborar harmoniosamente com a equipe e parceiros.
Comunicação assertiva: expressar ideias com clareza, objetividade e respeito, garantindo a compreensão mútua.
Proatividade: antecipar demandas, propor soluções viáveis e agir com autonomia na execução das tarefas.
Aprendizado contínuo: buscar novos conhecimentos constantemente e demonstrar abertura para o desenvolvimento pessoal.
Curiosidade investigativa: questionar processos estabelecidos para compreender seu funcionamento e identificar melhorias.
Orientação para resultados: focar na qualidade das entregas e no cumprimento de metas e prazos.
Adaptabilidade: ajustar-se com facilidade ao meio e a novas ferramentas, metodologias e mudanças de prioridade.
Informações adicionais
Carga horária: 30 horas/semana.
Valor da bolsa: R$ 1.700,00.
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