Outmark
Maitre (Hotelaria)
Plano Piloto – Brasília, DF, BR (1 Vaga)
Presencial
Salário + Ajuda de custo + Bônus por resultado + Transporte + Vale-alimentação
Descrição e Responsabilidades
Horário: Escala 6X1 – 8 horas por dia
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Supervisionar as operações do restaurante, garantindo a qualidade do serviço prestado.
Relacionar-se com os clientes de forma cordial, atenciosa e resolutiva.
Gerenciar a equipe de garçons e atendentes, promovendo treinamentos e orientações para melhoria contínua.
Resolver eventuais conflitos ou reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória.
Realizar a organização e a limpeza do ambiente de trabalho, garantindo a conformidade com as normas de higiene e segurança.
Colaborar com a equipe administrativa.
Monitorar as tendências do setor e as práticas da concorrência.
Requisitos
Experiência em atendimento ao cliente e gestão de equipes.
Conhecimento em técnicas de serviço de alimentos e bebidas.
Habilidade em lidar com reclamações e feedbacks de clientes.
Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos.
Boa apresentação e postura profissional.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Diferenciais:
Experiência prévia em hotéis ou restaurantes de alto padrão.
Habilidade em inglês e/ou espanhol.
Habilidade em criar e implementar treinamentos para a equipe.
