Estágio em Business Intelligence 28-11-2025

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Estágio em Business Intelligence

Missão do Cargo:

Apoiar a equipe na criação, manutenção e evolução de relatórios, painéis e análises relacionadas à operação das Centrais de Atendimento ao Cliente.

Responsibilities and assignments

Auxiliar na criação, atualização e conferência de relatórios operacionais e de qualidade, utilizando Excel e PowerPoint;

Apoiar na construção e manutenção de dashboards em Power BI, garantindo atualização periódica e consistência visual dos dados que são importantes para a área;

Contribuir com a consolidação e organização dos dados provenientes das Centrais de Atendimento (ex.: volume de chamadas, motivos de contato, indicadores de CES e NPS);

Acompanhar a execução das rotinas de extração, transformação e carga de dados, garantindo que bases estejam atualizadas para uso do time;

Auxiliar na validação de dados, realizando checagens simples, cruzamentos e apontamentos relevantes;

Apoiar a equipe na elaboração de análises que identifiquem padrões, oportunidades de melhoria e tendências dos atendimentos;

Dar suporte na preparação de reportes, fornecendo informações claras sobre a operação;

Contribuir para a documentação e organização dos processos da área, mantendo atualizados os fluxos, indicadores, fontes de dados, arquivos, históricos e demais registros necessários aos controles internos.

Requirements and qualifications

Graduação em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Produção, Matemática, Estatística ou em outra área relacionada a Ciências de Dados.

Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel e Power Point.

Conhecimento intermediário em Power BI.

Boa comunicação, trabalho em equipe e proatividade, visto que o estagiário precisará trocar informações com clareza, colaborar nas rotinas e agir antecipadamente para garantir a qualidade das entregas.

Noções básicas de lógica de programação e SQL será diferencial.

Additional information

Regime de trabalho: Híbrido (3×2)

Jornada de trabalho: 6h/dia + 1h de almoço

Regime de contratação: Estágio (CIEE)

Local de trabalho nos dias presenciais: Setor Hoteleiro Norte

O que você encontrará por aqui:

Bolsa de estágio competitiva

Vale-transporte

Vale-refeição e vale-alimentação

Auxílio home office

Acesso ao Wellhub