Assistente de Atendimento ao Aluno 24-10-2025

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

IDP

Assistente de Atendimento ao Aluno

Brasília, DF, BR (1 Vaga)

Presencial

Salário + Assistência médica + Assistência odontológica + Auxílio Atividade Física + Auxílio combustível + Benefícios internos + Vale cultura + Vale-alimentação + Vale-refeição Vale-transporte

Descrição e Responsabilidades

Horário: 44h semanais | Seg à Sex (escalas aos sábados)

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Buscamos um profissional com perfil comunicativo, empático e orientado à solução, para atuar na Central de Atendimento ao Aluno. Essa pessoa será responsável por oferecer suporte ao aluno em questões administrativas e financeiras, sempre com atenção individualizada e motivado a resolução de demandas.

Principais Responsabilidades:

Realizar suporte e atendimento aos alunos de forma personalizada, com empatia, atenção e proatividade;

Responder dúvidas administrativas e técnicas, mediando a resolução com as áreas competentes;

Realizar acompanhamento e resolução de chamados e solicitações em todas as plataformas de atendimento, dentro dos prazos estabelecidos;

Acompanhar a resolução de casos encaminhados para outras áreas, mantendo o aluno informado;

Antecipar possíveis problemas e comunicar a equipe sobre eventuais reclamações ou situações recorrentes;

Participar de plantões de atendimento presenciais uma vez por mês aos sábados, e uma vez ao mês em regime de home office.

Requisitos

É importante para essa oportunidade:

Cursando nível superior em áreas relacionadas a vaga;

Postura otimista, foco em soluções e perfil acolhedor;

Excelente fluência verbal e escrita;