Analista de Customer Success
Responsibilities and assignments
O que buscamos:
Experiência em suporte SAaS;
Proatividade e empatia;
Excelente comunicação escrita;
Curiosidade em aprender coisas novas;
Investigativo para entender o problema e encontrar a solução;
Organização e boa gestão do tempo;
Dedicação exclusiva.
Requirements and qualifications
O que faz o Atendimento ao Cliente na Assessoria VIP?
Garante que os clientes tenham uma excelente experiência de atendimento;
Atende clientes via chat e WhatsApp;
Sana dúvidas e dificuldades aos clientes sobre o uso da plataforma;
Analisa e investiga os relatos dos clientes em possíveis problemas ou dúvidas frequentes e, quando necessário, passar para a equipe de tech;
Repassa ao nosso time de produto os feedbacks e sugestões;
Cria relatórios de acompanhamento.
Se identificou? Candidate-se e venha revolucionar o mercado de assessores de eventos com a gente!
Additional information
Informações adicionais:
Tipo de contratação: CLT;
Vale refeição no cartão Flash: R$ 500 o mês
Convenio Médico
Convenio Odonto
Total Pass
Horário: Segunda à sexta das 9h às 18h;
Necessário ter computador disponível, atualizado e conexão de Internet estável =)
Mais informações:
Trabalho remoto;
Projetos desafiadores;
Day off no dia do aniversário;
Cultura organizacional;
