Analista de Assistência Técnica 24-09-2025

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Analista de Assistência Técnica

Responsibilities and assignments

Acompanhar a programação dos serviços da assistência técnica e a execução das personalizações de unidades;

Acompanhar as entregas de unidades e áreas comuns dos empreendimentos;

Alimentar e analisar informações do relatório gerencial da área e realizar conferência de dados das planilhas de cotação;

Análise dos projetos de empreendimentos e clientes;

Controlar contratos, realizando conferência, colhendo assinaturas, arquivando e acompanhando junto ao jurídico a liberação de retenções;

Controlar o banco de dados do sistema em relação ao centro de custo, classe financeira, aplicação, código de ação;

Elaborar documentos relacionados à personalização de unidades;

Elaborar e tratar a documentação incumbida à área e efetuar lançamentos de documentos no sistema;

Oferecer suporte a área jurídica de documentações da área;

Realizar atendimento personalizado ao cliente, solucionando demandas referentes à assistência técnica, personalização, dúvidas técnicas, solicitações de plantas, manuais;

Realizar e acompanhar contratos de prestação de serviços, personalização e aditivos;

Realizar vistorias e entrega de unidades e área comuns dos empreendimentos;

Receber, analisar e responder solicitações de assistência técnica e personalização de clientes;

Treinamento da equipe em relação aos procedimentos e processos da área;

Requirements and qualifications

Qualificações Essenciais:

Formação em Engenharia ou Arquitetura;

Experiência atuando em obras de construção civil e pós-obra (manutenção predial);

Domínio em softwares de projetos e gestão(AutoCAD ou Revit);

Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint);

Diferenciais:

Certificações ou cursos complementares relacionados à área de atuação;